手机死机,屏幕始终是个锤子图标。求解决方法。

我的坚果手机,最近某天使用时突然死机,强制重启之后,屏幕始终只显示个锤子图标 。彻底放电之后,再充电重启,依然不行 。
请教各位,如何解决?(打客服电话,貌似永远也打不通)

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