旅游产品体系研究,如何构建旅游产品体系( 三 )


华为是目前在研发管理体系方面相对比较完善和成熟的国内企业 , 同时也是国内唯一一家将研发管理体系定位为企业核心竞争力的公司 。90年代末 , 华为在研发管理方面也遇到了巨大的挑战 , 大额的研发投入 , 并没有带来市场和客户的响应 , 如何快速有效地研发出市场需要的产品 , 华为从自身已经无法找到答案 。1997年 , 华为创始人任正非带着问题踏上了美国的旅程去寻找答案 , 在参观了休斯、惠普、IBM 等大型科技公司之后 , 华为管理团队闭门三天 , 潜心研讨和消化学习成果 , 并形成了100多页的学习简报发回总部 。
本次美国取经 , 任正非深深感受到我们国家在研发管理上的薄弱 , 答案也已经在心中形成 , 那就是向美国人民学习 。为此 , 1998年2月 , 任正非专门写了一篇“我们向美国人民学习什么”的文章来表明向美国企业学习研发管理的决心 。华为从1999 年引入IBM 顾问 , 开始导入IPD 研发管理体系 , 任正非用了削足适履来强调引入西方研发管理体系的决心 , 公司内部也提出了“先僵化再优化”的基本策略 。
从1999 年至2005年的6 年间 , 华为基本上处在一个僵化中执行、在执行中消化的过程中 。从2006 年起 , 华为在消化吸收的基础上 , 开始逐步优化IPD研发管理体系 , 在2008年正式将IPD研发管理体系确定为公司的核心竞争力之一 。华为通过IPD研发管理体系 , 将8万研发人员拧成一股绳、分工协作 , 将客户需求源源不断地转化为产品和服务交付给客户 , 不仅打败了西方老牌巨头 , 也站在了通信行业的最高端 。
华为的成功 , 让国内众多研发型企业找到了成功的自信心和学习模仿的榜样 。构建类似华为的IPD 研发管理体系 , 成为国内大多研发型企业的共同愿望 。二、什么是研发管理体系研发管理体系是企业针对研发业务 , 从流程、业务规则、和IT系统等方面构建的一个有机系统 , 来帮助企业实现高质高效的研发业务管理 。从内容上 , 它包含了研发投入的决策管理 , 研发过程的质量管理、成本管理和进度管理 , 研发过程的成果管理以及研发人员的绩效管理等 。
从结构上讲 , 它主要由四个方面的架构组成:组织架构和岗位设置、业务实现价值流程、项目及管道管理及绩效管理 。IPD 研发管理体系除了以上内容 , 还在思想和理念方法上形成了一套完整且可落地执行的系统性解决方案 , 可以说 , IPD模型是目前公认的比较理想的研发管理体系模型 。IPD ( Integrated Product Development) 这个概念是IBM 在1993 年提出的 , 当时的背景是IBM 在业务上陷入困境 , 且遭遇了严重的财务危机 。
当时现状是:IBM 的研发费用是业界同行的两倍 , 研发费用浪费高达25% , 而行业水平只有12% , 这就意味着IBM 花费了大量的研发费用却没有形成有效的产品投放到市场 。IBM 在新产品的研发速度上远远落后于竞争对手 , 例如 , 在低端产品PC行业 , DELL的上市周期是36周 , 而IBM则是77周;在高端产品上 , 竞争对手是123周 , 而IBM则需要202周 。
为此 , IBM公司在1993年更换了CEO , 郭士纳上任后 , 为了重获市场竞争优势 , 提出了将产品上市时间降低50%、研发费用降低50%的目标 , 同时启动了研发管理变革 。IPD变革项目的落地 , 给IBM带来了立竿见影的效果 , 从1993年亏损81亿美元 , 到1994年则盈利30亿美元 , 此后连年丰收 , 也正是IPD研发管理体系的落地 , 使得IBM从1993年之后获得了巨大的发展 。

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