作为社区工作者如何服务社区,社区工作者如何服务居民的

为什么说社区工作者工作特别重要?

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社区居委会是一个国家地方行政管理的最基层部门,属于街道办事处管辖 。其职能是负责传达上级各种职能部门的精神,下达各小区各户的居民管理,负责协调邻里关系,促进社会和谐发展 。社区工作者的职责重大,要做好正常的工作,跟各色人等打交道,维护社会的和谐稳定,必须有耐心,有恒心,有毅力,能吃苦耐劳,细节决定成败,又没有什么报酬,真正的是费力不讨好 。
进入社区工作,是怎样的一种感受?
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我是一名社区工作人员,干过网格员,当过两年社区支部书记,我分享下我的感受 。一、社区工作很繁杂 。社区工作人员习惯被人称呼为“居委会大妈”,大妈是干什么的,就是管闲事的,东家长西家短的事情都得了解一点,这样才好跟群众沟通 。社区工作什么都得管,但什么又管不下来 。社区的工作性质是社会综合治理,这个涵盖的内容就管理,包括但不仅仅限于保障群众的安居乐业,细分下来,就更细致了 。
【作为社区工作者如何服务社区,社区工作者如何服务居民的】比如,群众基本生活保障不了的,你要帮他申请低保或者临时保障,帮助他们渡过难关;群众家中有矛盾了或者邻里有矛盾了,你要去调解,家庭和谐了,社区才能和谐 。诸如安全生产等等,像这两年,又有了疫情防控工作 。其实社区承载的就是服务居民的工作,工作重心就是服务好群众 。所有的工作,还是离不开“全心全意为人民服务”九个大字 。
所有的工作,归根到底就是服务 。不过,近些年,又增加了发展集体经济,这对没有任何基础的社区来说,是一件很头疼的事情 。二、只要你用心对待群众,群众也会用情对待你 。在社区工作的一年多时间,这是我最深刻的感悟 。在社区里,我接触了很多群众 。这些群众真的很可爱,只要你真心的对待他,他们也会用真情对待你 。我在社区处理过很多的矛盾纠纷,设身处地为辖区群众讲了一些真心话、良心话,带着一些热心的群众去向上级反映过很多问题,都得到了有效解决,也办了几项实事,组织开展过几次大型的文体活动,群众都记得我,认可我 。
我最尴尬的是现在,我走在大街上,很多群众主动跟我打招呼,很多我都不怎么认识,又不知道怎么回应人家,只能点头微笑示意 。现在,只要到了饭点还在外面,都有很多群众主动邀请我去家里吃饭 。三、群众有时候的不理解是开展社区工作最大的阻碍 。有时候,个别群众不理解社区工作,不配合社区工作,对社区工作人员来讲,真的打击很大 。
本来大家也都是为群众服务的,反倒被一些群众误解,有的甚至还在外面说风凉话,真心很受打击 。比如,在开展疫情防控工作时,一些群众为了个人方便,恶意破坏防控设施,还说社区不体谅他们的苦衷,当时真的把我下面的人员讲得都苦起来了 。没得法,林子大了,什么鸟都有,我们不可能要求人人都做到遵纪守法 。四、群众的鼓励信任和认可时工作最大的动力 。
有时候,群众夸赞的一句话,就会让我们开心很长时间,也让我们工作中一直备受鼓舞 。开展的活动,群众点个大拇哥,我们觉得很值得 。帮助群众解决了急难愁盼的问题,哪怕对方一个微笑,一句简单的问候,我们心里都是暖暖的 。总的说来,社区工作最大的感受就是:工作的时候很清苦,甚至有时候很痛苦,但当被群众认可时,总感觉自己的付出很值得,有时候群众一句鼓励的话,就可能鼓舞斗志几个月 。

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