机要工作总结报告,如何高效机要工作总结( 五 )


如果领导听完结果后 , 什么都没说 , 就表明领导对细节不感兴趣 , 只知道结果就够了;如果听完结果后 , 表示出对过程的兴趣 , 此时你再挑重要的地方向领导汇报 , 无关的细节省略即可 。具体汇报时 , 想要做到高效 , 这几点要注意:1、利用总分总、或总分的形式汇报在这里“总”是指总结 , 也就是大概的纲领;分是指分别说明 , 最好把要说明的部分分为三点 , 比如:三种方法、三个时间、三个方面等等 。
我们熟知的麦肯锡的思维方式“金字塔结构就是把内容浓缩为三点;美国商学院教授的方法也是把要点总结为3点后传达;就连乔布斯在发表演讲时 , 也喜欢把要说的内容归纳为3点 。2.用数字说话数据能够将语言叙述的事实具体化、明确化、让沟通变得更加生动、高效 。比如有领导问你:“这个月工作干得怎么样?”如果你说:“还行 。
”那你就失去了一个表现自己的机会 。你可以这样回答:“这个月总体表现还不错 , 目标是100万 , 已经完成90万 , 下周还有一个客户有意向要订购咱们公司的产品 , 预计能签一个20万的合同 。”你看 , 这样一说 , 就比“还行”这两个字效果好多了 。三、找到问题的解决办法 , 并制定一套以上的解决方案对于一个职场人来说 , 一个最基本的认识就是:老板找你来是解决问题的 , 不是提问题的 。
提问题谁都会 , 但解决问题却不是人人都行 , 如果每件事都要领导来解决 , 那要我们还有什么用呢?因此 , 当我们向领导汇报工作时 , 应该是已经找到了解决办法 , 并就这个办法寻求领导的指导和改进 , 而不是对领导说:“老板 , 您看这件事该怎么办?”如果这样的话 , 领导十有八九会说:“你问我 , 找你来是干什么的!”为什么要制定一套以上的解决方案呢?这样做主要有以下好处:首先 , 方案制定的多 , 说明你是在用心做这件事 , 领导都喜欢勤奋踏实的员工 , 当他看到你如此尽心的对待自己的工作 , 会对你更有好感 。
其次 , 可以化被动为主动 。假如你只准备了一套方案 , 而领导又不同意的话 , 那你就需要重做一份 , 这样不但心里不舒服 , 还要花更多的时间去完成 , 还不如索性一次性多花点时间再准备一套 。最后 , 更容易成功 。虽然制定两套以上方案可能会多花一点时间 , 但当你呈现给领导时 , 领导做的就是选择题而不是填空题 , 这样会更容易让方案通过 。
四、准备回答扩展问题虽然多制定一套方案更容易通过 , 但却要面临更多的扩展问题 。扩展问题是指当把方案交给领导时 , 领导可能还会问的那些问题 。比如领导让你组织员工出去春游 , 让你根据拨款做一下预算 。当领导看到两种预算方案时 , 有可能会问:这两个地方有什么不同?为什么去这儿乘大巴去那儿还要用单位的车?行程各需要多少时间?饮料和食品由谁负责、分发?这些食物有没有同事不喜欢吃等等 。
当你了解的信息越多 , 领导做出选择也会更容易 。所以 , 你要把制定的每套方案的优缺点 , 以及带来的好处和弊端都考虑清楚 , 做到心中有数 , 这样无论领导提出什么问题你都能沉着应对 , 方便领导更快做出选择 。很多人把汇报工作当成一种形式 , 觉得可有可无 , 这是一种错误的认识 。其实汇报工作是非常考验能力的 , 如果你工作汇报的好 , 就能让领导对你刮目相看 , 如果汇报的不好 , 领导则会觉得你是无能之人 。

推荐阅读