机要工作总结报告,如何高效机要工作总结

久而久之 , 就会形成一套高效的工作习惯 。(2)掌握工具、合格开干认真学习和掌握工作流程标准化所需要的工具 , 比如如何画流程图、如何写图例说明、如何连接上下环节、如何多环节沟通和写作 , 等等 , 都需要专业的学习 。那么 , 我们应该如何确保工作高效呢?第一、改变现状做事情一定要有优先级 , 这样才能保证重要的事情首先被完成 。
如何做好日常工作记录?
1在日常工作中 , 常会遇到这样的情况 , 我们每天会遇到很多不一样的事 。有的事情复杂、有的事情简单 , 遇到简单的事情还行 , 遇到复杂的就麻烦了 。那天 , 老板跟小王说“你去跟总监打个电话 , 沟通一下订机票的事” 。老板交代的事情 , 小王很上心 , 立马就给总监打了电话进行沟通机票的事 。但就这么一件小事 , 小王还是没有处理好 , 前前后后给总监打了好几次电话 , 就因为他没有做好日常工作记录的方法 , 没法把事情一下子解决好 。
【机要工作总结报告,如何高效机要工作总结】第一次电话 , 小王问了总监说:几号时间去哪里的机票 。问完之后 , 小王就自己去定机票了 。定的时候 , 发现忘了问总监要定几点的航班 。于是第二次给他打了电话 , 总监说定晚上九点的就好 。问完之后 , 小王就去选择9点的航班 , 选的时候 , 发现有选择人数的选项 , 他隐隐约约记得上周老板好像要外出 , 难道是跟总监去的 。小王觉得事情很重要 , 于是又给总监打了电话确定人数 , 果然 , 这次老板也要去 , 他需要连老板的机票一起定 。
小王挂断电话后 , 又回到订机票的页面 , 好不容易联系财务付完款了 , 页面提示说 , 要不要订酒店 。老板出差 , 要不要订酒店?于是小王第三次给总监打了电话 , 果然要定酒店 。还有有打电话再次确认 , 不然小王差点误了大事 。不过也因为连续3次给总监打电话确认工作内容 , 导致总监对小王很不满 。2我们日常工作应该记录那些内容 , 才不会有遗漏?使用5W2H原则 , 方便易记 。
什么是5W2H原则?5W2H是以下英文的缩写:1.what(什么)我们遇到了些什么?2.who(谁)今天的工作谁参与了?今天的工作内容跟谁有关?3.when(何时)这项内容是何时发生的?未来是否还有后续?时间是什么时候?4.why(为什么)今天遇到的这个事情 , 对方有留下原因吗?我们今天为什么要这么处理事情?5.where(在哪)工作中设计到的工作内容有提到地点吗?在哪?6.how(如何做)今天的日常工作中我们做了什么?我们对于遇到的工作有什么建议要给领导的吗?7.how much(金额、数量多少)工作内容中遇到的事情有具体数目吗?产品数目或者是金额?我们使用一下我们的方法:总监:这次你想去哪里?要在北站机场还是南站机场上?要跟谁去?几号几点的航班?为什么去 , 需要带点特别的东西吗?除了订机票 , 我还要做些什么吗?机票想要定普通航班还是指定航班 , 预算大概多少 。
通过一次询问 , 我们就能知道 , 跟总监的谈话需要记录下些什么 。使用5W2H方法记录我们工作中遇到的事 , 能够确保以下几件事不会出问题领导想知道事情经过、更具体的数值时候 , 我们不会没有数据支持我们工作做记录时候有一套标准 , 不用每次工作临时思考如何记录 , 使得记录不规范记录规范化 , 清晰条理 , 方便月度、季度总结 。这就是日常工作的简单记录方法 , 希望对你有所帮助 。

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