曝光|违规收集人脸信息，南昌两家楼盘被曝光
来源：南昌广播电视台
刷脸进站、刷脸支付、刷脸考勤、刷脸解锁，如今，“刷脸”成了一种时尚。不过，在享受“刷脸”带来的便捷时，你是否意识到，有商家可能已经把你的人脸信息“偷走”了！
近日，杭州某楼盘售楼部收到一张25万元的罚单，原因是非法采集客户的人脸信息。那么，在南昌的楼盘是否也存在同样的非法采集客户的人脸信息的情况呢？采访人员对此进行了调查。
楼盘一：融创彰泰金茂玺悦和鸣
采访人员来到紫荆路与海棠北路交汇处的融创彰泰金茂玺悦和鸣售楼处，在多个地方，采访人员看到都设置有摄像头。而在采访人员与置业顾问的交谈中，有工作人员更是趁采访人员不备就拍摄了采访人员的照片。
由于并未征得本人同意，采访人员当即对他的做法表明了拒绝之意，但“贴心”的置业顾问打起了马虎眼，无视采访人员的请求，并表示采集人脸信息是其工作流程的一部分。
采访人员环顾一周，发现融创彰泰金茂玺悦和鸣并未在其售楼部明示收集、使用信息的真实目的和范围，并且采集人脸信息的过程也未经消费者同意。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条第一款规定：“经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。”
楼盘二：中海锦城
无独有偶，在中海锦城售楼处，也存在同样的问题。在置业顾问带采访人员实地看房的过程中，置业顾问向采访人员介绍起了该楼盘的车位活动。
此前，该置业顾问并未透露售楼处有人脸识别的摄像头，直到聊到“老带新”购车位活动的时候，置业顾问才直言不讳。对于中海锦城售楼处为何会安装人脸识别的相关设备，置业顾问表示只是通过消费者人脸识别的相关信息，匹配出其首次到访时间、到访次数等信息，用来区分购房者的来源渠道。
在市场监管总局发布的《信息安全技术个人信息安全规范》中有明确规定：人脸信息属于生物识别信息，也属于个人敏感信息，收集个人信息时，应获得个人信息主体的授权同意。在《民法典》也有相关规定：处理个人信息应征得该自然人或者其监护人同意。
（编辑：胡宏 审核：彭金鸿 闫慧娇）
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