什么事情都是外因通过内因而起作用,与其说加强行业管理,不如说加强企业内部管理 。如何更好地管理租客信息、更好地对客户进行跟进、管理好企业的销售人员、梳理企业的管理流程从而提高企业的行业竞争力?作为中小型房屋租赁企业,这些都是需要深度思考的问题,所以必须要引进一套客户管理系统来加强管理;从而提高企业的核心竞争力;下面小编来阐述一下目前中小型房屋租赁存在的几个弊端:1.客户信息混乱无序,大部分的的客户信息都是通过纸质或者Excel表格进行记录,做法原始,不便记录,当业务员手下客户数量变多的时候,容易遗漏和出错,并查询起来不便2.没有一个完善的跟进计划,导致跟进情况体现不出来,领导层也不能清晰的看到员工最近的工作情况 。
房屋租赁行业如何有效管理客户?
房屋租赁是指地产开发商将自持地产通过新建或者对自有存量房源资产盘活改建而成,并向市场推出的租赁用途住房 。租赁住房作为国家大力推进的新兴行业,有着广阔的市场发展前景 。我国已有约1.9亿租赁人口,主要由流动人口及高校毕业生构成,而租赁市场规模已超万亿元 。预计至2030年,我国租赁人口将达2.7亿人,整体市场规模超过4.2万亿元 。
但是挑战与机遇并存,一些中小型房屋租赁公司因为缺乏专业知识、内部管理不善等原因从而被大型租赁公司收购,所以这些中小型租赁企业的发展也将面临严峻的考验 。如何更好地管理租客信息、更好地对客户进行跟进、管理好企业的销售人员、梳理企业的管理流程从而提高企业的行业竞争力?作为中小型房屋租赁企业,这些都是需要深度思考的问题,所以必须要引进一套客户管理系统来加强管理;从而提高企业的核心竞争力;下面小编来阐述一下目前中小型房屋租赁存在的几个弊端:1.客户信息混乱无序,大部分的的客户信息都是通过纸质或者Excel表格进行记录,做法原始,不便记录,当业务员手下客户数量变多的时候,容易遗漏和出错,并查询起来不便2.没有一个完善的跟进计划,导致跟进情况体现不出来,领导层也不能清晰的看到员工最近的工作情况 。
3.随着手下房源增多,房屋目前状态是已租还会未租难免会有点分不清楚,缺少成交后每月催租金的提醒,并且每次租客交完租金之后,也没有地方体现 。4.销售人员每天每周每月的业绩情况,工资提成的结算,租房人员行业的占比,租房面积的占比,租房人员年龄的占比,这些都是管理层重点关注的地方 。下面给大家介绍一下Rushcrm客户管理系统根据这一些问题会给出什么有效的解决方案呢? 1.强大的客户资料管理机制,业务员可以通过电脑端或者手机端将数据录入在系统中,还可以将以前的数据一键导入到系统中,方便快捷 。
Rushcrm拥有多条件组合查询的机制,可以通过单个或者多个条件查询出自己想要看到的数据 。强大的防撞单机制,可以设置比如电话或者身份证号码不允许重复,当下次有业务员录入相同消息的时候,会有窗口弹出来,提醒当前业务员,该信息已存在 。还可以针对客户信息设置不同的标签属性,实现多维度的管理 。并通过视图的方式详细知道不同属性下客户的情况,方面业务员后续进行跟进 。
2.Rushcrm拥有完善的跟进计划机制,可以针对不同类型的客户设置不同的跟进时间,系统可以提前或者当天提醒业务员去跟进该客户,防止客户资源的流失,然后将跟进的内容在系统中进行记录,这样的话,业务员只要每次点开这个客户就可以知道该客户的跟进状态如何,下一步该怎么做 。并且领导层可也以在系统里面清楚的看到业务员今天的工作情况,实时掌握业务员的动态 。
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