清晨 ， 你睁开朦胧的双眼 ， 说一声“打开窗帘” ， 落地窗帘就会缓缓自动拉开；洗漱完毕 ， 智能养生锅里已经煲好的粥正在等着你享用；下班后 ， 人刚进家门 ， 客厅灯光点亮 ， 智能冰箱将备好的食材直接送到烹饪操作台 ， 晚餐很快就要上桌；餐后坐在沙发上休憩 ， 智能电视开启愉快的晚间休闲时光……
这些美好的想象总是能轻易勾起人们的向往 ， 但在和家电的日常相处中 ， 我们不难发现它们不太聪明的一面 ， 也正是如此 ， 这些智能家电常常被诟病为“伪智能” 。 在日前举办的一场线上青年科学家分享会上 ， 有专家也表示 ， 随着近年来智能家居、智慧生活概念的火热 ， 很多厂家跟风把物联网、语音交互等技术跟家电产品进行简单结合 ， 它们并没有从实用和体验层面出发给用户生活带来切实有效的改变 。
那么 ， 如何利用智能技术让家电更聪明、贴心、能干 ， 其中需要打通哪些关隘？
产业尚处于“孩童时期”
从国内家电市场来看 ， 电视、空调、冰箱、洗衣机及各种生活电器 ， 虽然大多贴上了“智能”标签 ， 但人们在使用时经常发现 ， 有些“智能”功能 ， 噱头成分居多 。
“所谓人工智能家电 ， 是可以与人之间实现交互的家电 ， 例如智能音箱 ， 有大量数据支撑 ， 能够按照收集到的用户特点提供个性化服务 ， 并带来全新的交互模式 。 它可以通过语音调动数据 ， 而非传统的按钮控制 。 ”远望智库AI事业部部长、图灵机器人首席战略官谭茗洲表示 。
数据分析作为基础 ， 服务才能更为人性化 。 以智能冰箱为例 ， 不是能联网就可以叫智能冰箱 。 真正的智能化 ， 是可以通过计算机视觉技术收集数据来实现对冰箱内食品的分析 ， 并衍生出用户健康管理和线上购物等功能 ， 比如显示出鸡蛋是哪天放进去的 ， 什么时候会过期 ， 甚至在必要时可以自动上网购买 。 谭茗洲说 ， 只有具备数据分析能力的家电产品才能被贴上智能化的标签 。
那是什么情况造成了目前市面上的智能家电不够智能？
谭茗洲指出：“智能家电产业目前在国内还处在‘孩童时期’ ， 就国内智能家电来说 ， 造成‘伪智能’的原因主要有2个 ， 一是虽然涉足智能家电的厂商有很多 ， 但大多是各自闭门造车 ， 目前没有形成一个基本的行业标准 ， 各个厂家的产品质量也参差不齐；二是目前AI技术虽然在飞速发展 ， 但在家电的实际应用中程度很有限 ， 只能做到如自动开关电器、智能声控灯光等 ， 关键技术领域还有待突破 。 ”
语音识别为目前主要交互技术
语音识别是当前智能家电领域应用最广泛的交互技术 。 目前 ， 无论是传统家电厂商 ， 还是跨界而入的互联网企业 ， 都在竞相通过智能语音技术 ， 使家电产品变得更加聪明 。
谭茗洲说：“语音交互的未来价值在于数据挖掘 ， 以及背后内容、服务的打通 。 硬件本身自带入口价值 ， 无疑是接入大量内容和服务的通道 。 当前众多智能家居企业正在试图通过语音硬件入口 ， 实现对其他智能家居产品的控制 。 如亚马逊推出的Echo智能音箱 ， 在语音识别上采用更加开放的策略 ， 整合了更多第三方资源 。 ”
【能联网的家电不少，但会数据分析的才是智能家电】谭茗洲表示：“随着语音识别技术不断突破 ， 远场识别、语音分析和语义理解技术都日趋成熟 ， 这都将有利于语音交互取代传统的触屏交互方式 。 家电产品能听能说能看 ， 了解用户需要什么 ， 从而让使用者丢掉手机、遥控器 。 这样 ， 智能家电更具人性化 ， 将带来全新的人机交互体验 。 ”
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