有的药品没有参加竞标做到医院，所以外面药店有卖，医院却没有 。政府是不会负担医院所有的费用的，那么说白了医院其实经营是靠自己，政府只是补贴而已 。我觉得网上的键盘侠都把大家指引向医院的对立面了，医院有双重性，首先他是治病救人的地方，这是它的任务以及存在的理由，其次，它需要维持整所医院的持续运作，这就需要钱 。
医生叫患者到外面买药而不是在医院药房拿药，是为患者着想吗？
我在药店上过班，也有好多认识做药代的，我来回答这个问题 。这有多种可能，不能以偏概全 。有的药品没有参加竞标做到医院，所以外面药店有卖，但是医院却没有 。药代现在被卡得比较严，但也有通过自己的人脉或手段和医生挂钩的 。在医院门口指定一家药店放他的产品，医生叫患者指定去那一家药店买的，基本都是拿回扣的 。如果没指定哪里买，而且随便一家药店都买得到的，那也有可能是一些医生用习惯的药品，医院没有，只能建议去外面买的 。
我曾经一次换工作到某中医院门口的药店上班，但只上了两天，第三天就不去了 。那家药店的老板和几位中医挂钩，医生开了中药单会跟患者说这方子医院抓不齐，你去那一家药店才抓得齐 。有的患者不信，问了几家药店真的抓不齐，最后来那家药店 。我在药店做了好多年，稍微看一下，药品位置基本都知道了，所以第一天上班就抓了好几副中药 。
医生每张单子都故意两味药写别名，还不是“蒺藜”写“一厘”，或者“大黄”写“锦文”这样可以查得到的别称，是完全牛头不对马嘴的写法，有可能一个固定符号就是当归 。店长暗示我那一味就是什么然后开始抓药 。但是每次我在抓药她就拿着算盘在划价，很普通的一张单子按正常7贴不过五六十块钱，她都划价180、220、300 不等 。
然后帮顾客代煎，方子收了不给顾客，说是老板要对账用 。有些医生的字迹一天碰到十几张，到了傍晚下班时间，医生就过来进老板办公室，进去一会儿就走了 。你懂的！上班第二天有几个农村进市区看病的，到药店都11点多了，抓药付钱代煎，她们又催着说要赶时间去搭车回去 。代煎本来是要40分钟，但是她们一直催，店长25分钟就压出来打包了 。
下午又碰到两个顾客讲话口音应该是我老家的，穿得也很朴素，从他们对话中得知跑了几家药店抓不齐，找到这家才有的 。估计身体不舒服挺痛苦一会儿坐着一会儿扶着 。5贴没有特殊药材或贵重药材的中药200多 。我当时心里很压抑，又不能说什么 。傍晚老板又跟我说桌面那些有利润的多推一推，还叫我晚上去他另一家药店帮忙，我直接跟他说我不适应不来上班了 。
当然也不是每家药店都这样操作的，我就遇到另一位超级善良的老板 。记得去面试的时候老板考了我几个问题，然后跟我说如果花5毛钱能治好的不要给顾客拿5块钱的药 。后来听我同事说老板招人起码面试了30个才录用你一个 。同样也是开在医院对面的药店，这位老板的经营方式完全不同，他的店不卖新特药、广告药，他说我的顾客又不是试验品怎么能随便买回去吃 。
不卖新特药，广告药利润低啊，普通药品的利润平均不到15%，中药利润也只有20%，那他赚什么 。他靠口碑把药店做成当地老百姓的放心店，省示范店，利润的主要来源是参茸，当然他的参茸也做得非常好，洋参顾客挑好免费切片或打粉，燕窝顾客挑好帮忙泡发挑毛，放冰箱拿回家直接炖就可以，价格比参茸店的又稍微便宜一点 。老板每年都会自己开车进藏一次采购虫草 。
医院给病人开了中成药，病人吃了后感觉效果不好，但是医院不给退药，病人能不能投诉呢？
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