很久了 ， 说实话我真的不想写这篇文章 ， 显得我是个锤黑（无所谓了 ， 因为锤科已让我失望透顶）
微信接收消息延迟 ， 我想很多锤友都遇到过这个问题吧 ， 现在看来 ， 这真是机子的问题 ， 但凡放在一个有影响力的公司 ， 都会召回 。
我给你讲讲我一个多月的售后服务维修史 。
2016年发现这个问题 ， 之前只是偶然延迟 ， 也就没当回事 。今年越发的延迟了 ， 好几次错过了重要事情 ， 已经严重影响到我的使用 。客服让我到售后维修网点检测主板 。2月底 ， 到江苏这边的售后维修网点检测 ， 工作人员二话不说 ， 进行刷机 。我说刷机没有用 ， 他又给我升到了最新系统 。还是没有用 。后来给我更换了主板 ， 还是没有用 。无奈之下只好返厂维修 ， 过了两个星期 ， 售后说是维修好了 ， 我问是怎么修的 ， 回答是进行软件调试校准 。我一听就觉得不妙 ， 果然 ， 经测试 ， 还是维修好 。我咨询客服 ， 客服说让我再返厂 。我当时就气愤了 。这叫什么事 ， 连个星期的返厂就修了个这个？我让客服给我个答复 。客服一直说周没人 ， 只能周一 。到了周一 ， 我等了一天没有人联系我 。我又致电北京锤子科技有限公司 ， 客服只说帮我记录反馈 。周二 ， 终于有工作人员联系我 ， 一直要求我返厂检测 ， 我之前已经把把故障问题录下来也发给客服了 。态度及其不友好 。你们能想象一个多月维修 ， 反反复复返厂没有用的情形吗？本来我还想继续返厂的 ， 后来看到有其他消费者也存在反反复复返厂无果的问题 。所以我不想再无谓的返厂了 。我想 ， 锤科一定会死在售后这个环节的 ， 锤子手机基本没有售后 。你真的认为锤黑是吃饱了撑的没事干吗？很多都是粉转的 ， 而且遇到问题解决无果气氛而致 。鉴于售后的德行 ， 我已经向消协投诉 ， 我是个固执的人 ， 以前国家工信部投诉移动公司成功 。如果我还是很气愤 ， 考虑法律诉讼途径维权 。我以前还辛辛苦苦帮锤科演讲做宣传 ， 现在想象 ， 就当喂了狗吧！
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