猜疑链|所见即所得,这家房企有担当

猜疑链|所见即所得,这家房企有担当

让客户买到自己真正中意的房子,这才是一家房企该有的担当!
01最近半年来,房地产行业正快速释放数十年来大干快上积累起来的债务风险。整个行业,也进入了“猜疑链”时代。
什么是“猜疑链”?在三体里面,宇宙虽大,但文明之间到底是善意还是恶意,很难判定。
同样的,现在房地产是预售制,很多的客户,其实都对房企能否保质保量交付有过犹豫、怀疑,从而给买卖带来更大的沟通和理解成本。
例如,很多项目的周边配套、未来规划,客户都是通过置业顾问或沙盘了解;很多项目的建材、施工进度、装修质量,客户也没法直接去看,而只能期待房企“树品牌、讲良心”。
显然,盲人摸象式买房,这是当下众多项目出现维权的根源。尤其在二三线市场上,开发商投入不够、媒体关注度不够,甚至连政府协调也不够,客户一旦买到“所见非所得”的房子,往往只能打碎牙往肚里吞。
02说实话,面对这种产品与客户信息不平等的行业通病,尽管增大了沟通成本,但“买的没有卖的精”,“盲人摸房”总体是有利于开发商的,因此,多数房企并没有什么动力去做一番改变。
然而,有这样一家开发商——旭辉银盛泰,“明知山有虎,偏向虎山行”,誓要改变这种对客户不利的境况。
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提起旭辉银盛泰,一般人可能不知道,但是在山东,旭辉银盛泰的名字却是响当当的。其于2017年,由旭辉集团与银盛泰集团联手成立。融合两大企业的资源优势,旭辉银盛泰省域化布局山东,致力于成为负责任、受人尊敬的高品质山东房企。
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目前,旭辉银盛泰已完成山东全省布局,共分八大区域,已进驻10大城市,旗下共有50多个项目。
那么,就是这样一家区域型房企,旭辉银盛泰究竟做了什么?
未来社区。什么是未来社区?未来社区就是让客户所见即所得,让客户预享未来生活的模样,终结‘盲人摸房’时代。
而要实现所见即所得,旭辉银盛泰提出了透明工厂、37℃空间、商业配套三大未来体系。其中,透明工厂凸显好品质,37℃空间感受好服务,商业配套营造好氛围。
1.透明工厂
2019年,旭辉率先在房地产行业提出“透明工厂”理念,以5大透明12大体验向客户做“切片式”工程展示,让客户看见家的生长。
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旭辉银盛泰“透明工厂”5大透明和12大体验
2021年,经过调研梳理,旭辉银盛泰的透明工厂,升级了“客户敏感点”观摩展示,将工程视角转换为客户视角,让客户不仅看得到,还要看得懂。
例如,在透明工厂,旭辉银盛泰针对消费者最关心的墙面、环保材料、电梯、窗户等13个置业敏感点,邀请客户亲临现场观摩体验,通过一系列透明操作,将整个产品制造的过程对客户开放。
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旭辉银盛泰总结出的13大客户敏感点
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好的房子,质量是一切的根本,旭辉银盛泰为此对每一个环节都严格把控,小到五金件,大到墙体铺砖,地产开发建设的每一个环节,全部无滤镜不修饰地真实呈现给客户,从而彻底为客户打造一个更安全、更高品质的新家模样,这,便是旭辉银盛泰的“透明工厂”。

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