![货拉拉涉黄约新茶 货拉拉回应平台疑似涉黄订单](http://img.yunnanlong.com/221023/0Z40C251-0.jpg)
本回关键词
杭州 成都 天府 中国邮航
(1)在任何危机中,沟通是根本性的 。必须使你和所有利益关联者之间的交流和沟通渠道畅通,让他们知道到底发生了什么 。而且需要尽早告诉容户,而不要让他们先从报纸上了解发生了什么 。
(2)媒体会从很多方面讲述一件事情,会潜在地扭曲事情 。一件事发生,他们会说出三件事情,必须使媒体站在你一边 。
(3)最富挑战性的事是处理有关人员的事务 。
所有员工都需要关注 。把事情的处理个人化非常重要,即便你总是忙于其他事情,领导者必须找出时间,必须使员工随时知道情况 。他们越认为你在试图做正确的事,他们就越会忠心 。不然的话,他们就会离开 。
就个人层面,多数管理层深刻地理解了声誉的重要性 。很多人认识到:生活中你惟一拥有的是你的声誉 。最终你得到你应得的名声 。
——直面危机:世界经典案例剖析/孙玉红等编;王文彬等译.—北京:中信出版社,2003. 12 。P331
![货拉拉涉黄约新茶 货拉拉回应平台疑似涉黄订单](http://img.yunnanlong.com/221023/0Z40A392-1.jpg)
2022年3月20日,杭州交通918发布消息,一位杭州网友爆料称,在货拉拉平台上接到了“约新茶”的订单,该订单疑似涉黄 。
该网友爆料称,在货拉拉平台上接单时看到有人发布了“约新茶”的订单,信息上还备注有微信号,并备注“新茶” 。“是个人都知道那是干嘛的呀,这暗语不就是涉黄的吗?”该网友表示,如果有人需要的话就可以加这个微信,女孩先上门,然后见面谈价钱 。
对此,货拉拉浙江市场负责人解释称,因未提供真实身份,无法确认之前客服的跟进情况,目前技术部门已在抓紧排查杭州地区的订单情况,了解源头后会对下单人进行账号管控,并收集信息提供给警方,同时会通过技术手段等方式对此类此类进行拦截屏蔽 。
与此同时,货拉拉平台工作人员称,了解情况后,平台正在做内部调查,排查平台上的订单 。
2014年,伴随着香港市场的激烈竞争,EasyVan开始将其触角延伸至中国内地, 并将其内陆的APP更名为“货拉拉”,意欲谋求更大的市场份额 。
官网显示,在国内,货拉拉的主要业务包含同城/跨城货运、企业版物流服务、搬家、零担、汽车租售及车后市场等服务 。货拉拉进入内地市场时,正值线上同城货运平台发展的黄金时间,彼时,其类似的O2O平台,数量最多时曾一度超过200多家 。
2021年2月6日,23岁的湖南姑娘莎莎在距离目的地仅两公里的位置,突然从行驶中的“货拉拉”车上跳下,4天后,莎莎因抢救无效去世 。事发后,莎莎的叔叔车细强曾提出想查看车内录音录像,但货拉拉称,车里未安装录音录像设备 。
一时间,关于货拉拉的安全问题被推上热搜 。除此之外,货拉拉对于司机的培训问题也一度被外界诟病 。
去年,交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室就约谈了货拉拉、满帮集团,并提及两家平台存在着定价机制不合理、运营规则不公平、生产经营不规范、主体责任不落实等突出问题,要求其立即开展整改 。安全隐患只是货拉拉面临的困境之一,市场规模的狭小,也使得同城货运这门生意并不好赚 。
![货拉拉涉黄约新茶 货拉拉回应平台疑似涉黄订单](http://img.yunnanlong.com/221023/0Z40A593-2.jpg)
数据显示,2019年全国社会物流总额达到了298万亿元,但其实,作为中国货运物流业的一部分,同城货运在中国物流行业占的比例本还不到1% 。这就意味着,货拉拉这样的网络运输平台在同城货运里占比的比例就更少了 。数据显示,在2019年,我国同城货运仍以B端服务为主,占行业市场份额的97%,C端服务的市场份额仅为3% 。
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