|手续全部办好，没见到交付箱
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2018年 ， 於先生在杭州余杭融创金成未来海溪汀小区买了套房子 。 他说 ， 今年2月份来收房 ， 相关手续都办好了 ， 可自己房子配套的交付箱却不见了 。
於先生的房子在4幢 ， 130多个平方 ， 精装修的 ， 他说去年6月开发商通知收房 ， 但自己工作在外地 ， 直到今年2月才来 ， 到物业办完手续后 ， 准备领交付箱 ， 里面有单元门禁、入户门钥匙、室内门钥匙、物业服务手册等 ， 但物业工作人员一直没找到 。
於先生：“物业就开始自查到底箱子去哪里了 ， 结果查出来就发现我对面的那一户他房子已经收了 ， 去年7月份已经收了 ， 但是他的工具箱还在 ， 所以当时就立马联系对面的业主 ， 对面的业主回复就是说他当初也收房了 ， 物业也给了他一个箱子 ， 但是他没有仔细看 ， 他拿了那个箱子之后 ， 打他家的门打不开 ， 所以他又联系物业了 ， 那物业当时也没有去找问题 ， 为什么打不开 ， 物业就直接把全套的锁全部换掉了 ， 换掉了之后他就把我家里的所有的东西都丢了 。 ”
按照於先生的说法 ， 邻居收房时 ， 物业错把自己房子的交付箱给了对方 ， 后来没有发现错误 ， 把邻居的锁换掉后 ， 现在自己房子的交付箱也不见了 。
於先生：“查明之后物业就是说 ， 他把我家里所有的锁芯全部换掉 ， 那这个当时的话我也能接受对吧 ， 结果他换一个锁从2月份 ， 我来反馈这个事情 ， 2月份一直换到6月份 ， 才通知我我的锁换好了 ， 换了一个锁用了4个月 ， 而且这中间的话 ， 每隔半个月我来催一下 ， 它的锁换的怎么样了 ， 进度怎么样了 ， 到6月份才通知我换好了 。 ”
於先生说 ， 因为物业的工作失误 ， 现在导致自己晚了4个月才能收房 ， 希望对方作出相应的补偿 。
於先生：“那我现在就是说2到6月份 ， 物业费是不能收我的 ， 第二个的话 ， 2到6月份期间他要给我一定的赔偿 ， 赔偿的比例的话就是我同事在我楼下买的房子 ， 他是2月份跟我一起收房 ， 他顺利收房了 ， 他现在租出去了 ， 每个月的话是4500块钱 ， 那2到6月份按照4500块钱1个月 ， 给予我赔偿 ， 一共18000块钱 。 ”
因为事情没协商好 ， 於先生说现在自己还没有收房 。 记者陪他找到小区物业 ， 工作人员说领导不在 ， 记者留下了联系方式 ， 后来一位黄经理做了回应 ， 他说小区去年6月集中交付 ， 当时来的业主比较多 ， 於先生的房子在4幢1单元 ， 物业工作人员误把他房子的交付箱给到了2单元相同房号的业主手上 。
融创物业杭州大区城北城市公司 黄经理：“因为我们员工工作失误的问题 ， 所以说导致他的交付箱是搞错掉了（这个交付箱里面 ， 比方说这个门禁卡上有没有这个房号的标注啊）门禁卡上面是没有的 ， 但是我们在交付箱外面贴的有房号的 。 ”
黄经理说 ， 同一幢楼的单元门禁卡是通用的 ， 业主的房门可以用机械钥匙打开 ， 也可以输入原始密码打开 ， 物业工作人员错给了交付箱 ， 但是2单元的那户业主也没有反馈有问题 ， 直到於先生来收房 ， 他们才发现了这个失误 。
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