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如何做一个优秀的导购员「如何做一个成功的导购员演讲稿」( 九 )

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但凡做的优秀的人，都具有主动做事的态度 。对自己的工作设有目标和计划，并主动去实现 。
主动性强的人，往往会用积极的态度来看待周围的一切，并且能够主动去思考、创新、为顾客介绍产品，不仅想着把工作做好，而且要让客户满意，主动性越强的人就越会掌握越多的主动权 。
有时在商场购物时，遇到这样的情形：在生意淡时，几个导购员围在一起，看到顾客过来，有的导购员就会主动迎上去，而有的导购员就会对另外导购员说“你过去，给他介绍介绍”，可能一个人的技能就是这样一点一点积累起来的 。而那些不想去给顾客介绍，不想接触顾客的人自认为是占了便宜，但是最终吃亏的还是他们自己 。
主动性不强的人，显得有些消极，缺乏工作的热情和激情，缺乏工作的计划性，领导安排10，能够做到办成就不错了，并且很多时候还做不好 。尤其是家具导购员，直接与顾客面对面，许多时候，顾客会受到导购员的感染，主动积极的人在工作时他的精神会潜移默化的表现在他的言谈举止间，会给人以愉悦感，让人心情舒畅，利于产品成交 。
究其根源，主动与否还是工作态度问题，如果导购员具有了正确的工作态度，然后在其行为中表现出来，销售业绩定会提升!;
作为一名优秀的导购员应当具备哪些条件1、基本素质
（1）敬业乐业的主人翁精神、团队精神与协作意识 。
（2）正确的职业装扮与礼仪、健康的身体素质 。
（3）良好的心理素质、充沛的精力 。
（4）积极的心态、端正的道德品行 。
（5）热情的服务态度、广阔的知识面 。
2、基本技能
（1）熟悉产品知识，向顾客产品卖点 。
（2）与顾客交流与沟通，协助顾客选择适合的产品 。
（3） 了解顾客消费心理，灵活运用销售技巧说服顾客购买 。
（4）为顾客提供专业的服务，形成重复购买与口碑 。
扩展资料
导购员职业技巧：
销售人员要善于揣摩顾客的心理，但终心理是比较深藏的和难以准确分辨的，因此销售人员还认真观察顾客的行为，根据顾客已经表现出来的行为特征来分析和判断顾客大致性格，从而有争对性地进行服务 。
不同性格的顾客在进行挑选和购买的时候，会表现出不同的行为特点，主要有以下几种：
1、冷淡傲慢型：对这类人应用尽一切促销员应该做的工作，如：礼貌、介绍、说明、询问等等，对他的刻薄提问应有适当的礼貌的回答，刺激他们往往能转被动为主动 。
2、豪直爽快型：导购人员可根据他的肤色和肤质特征迅速做出推荐，鼓励他试用，再按照他的偏好做出调整，言语干脆、动作麻利、服务周到 。这样能够让他们马上购买看中的产品 。
3、容易生气的急惊风型：这种类型的顾客性子急，销售员在措词和态度都很注意的同时，必须尽量不让顾客等待 。
【如何做一个优秀的导购员「如何做一个成功的导购员演讲稿」】来源：-导购员

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