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如何做一个优秀的导购员「如何做一个成功的导购员演讲稿」( 五 )

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一些导购员时常“绷着阶级斗争的脸，瞪着提高警惕的眼”，说话冷冰冰，态度恶狠狠，又如何能让顾客心动呢?
3、熟练的推销技巧
推销技巧是导购员的基本功 。导购员要具备如何接待顾客、说服顾客、让顾客购买的能力 。导购员要掌握推销技巧，包括产品知识、顾客心理、推销知识、相关知识，更需要强调的是，导购员要具备创新能力 。
美国一位著名的企业家，年轻时卖珠宝，他把珠宝放在他老婆的手中，拿给顾客看 。为什么不拿在自己的手中让顾客看呢?原因是他老婆手小，珠宝放在她手中会显得大一些，如果放在自己的大手掌中，珠宝则显得小很多 。正是这样富有“心计”，他创造了自己的大事业 。
创新是销售工作的生命线 。美国营销学家卡塞尔说：“生意场上，无论买卖大小，出卖的都是智慧 。”敢说敢干是一个优秀导购员的基本条件，能说能干是一个优秀导购员的必要条件，会说巧干才是一个优秀导购员的充分条件 。
4、勤奋的工作精神
肯德基的店员手中拿着一块抹布，随时打扫，随时清理，因此，我们能享用一个优美的环境 。今天我们在一些公司的售点，经常可以发现这样的情况：产品陈列柜蒙上了一层灰尘;促销POP海报粗制滥造，肮脏不堪;产品样品已经残旧，商标已经看不清了;产品陈列太过凌乱，没有章法;产品陈列太寒酸;在卖场找不到产品POP折页，或是POP折页随便摆放，如此等等 。
这说明一些导购员的工作还有值得改进的地方 。
导购员要经常检查：天花板：是否有污垢、灰尘、蜘蛛网、图钉等物?墙壁：有没有透明胶、图钉等?广告是否变色?是否损坏了?图钉是否按好?地板：是否有垃圾?是否有纸屑等物品?陈列柜：是否沾有灰尘?玻璃是否脏了?告示板：有没有污点和损坏?商品：包装纸是否坏了脏了?商品本身是否坏了脏了?分类：商品型号、颜色、类别是否乱了?销售情况：商品是否卖完了?该展示的商品是否摆放出来了?新品是否摆上货架柜台了?POP展示：是否裉色?是否破损?新的POP是否张贴了等等 。
导购员一定要记住：售点是吸引顾客的阵地，要以最好的形象呈现在顾客面前 。
有一句很经典的话叫做：“聪明的妇女会经常把家里的家具改变一下布局” 。同样，对导购员来说，卖场就是导购员每天工作的“家”，所以，导购员每天都要考虑怎样才能把它装饰好，让它变得更温馨宜人，对顾客更富有吸引力 。
这里有一个4S原则可以帮助导购员把卖场做好维护(其中前两条是日语读音)：
整理(SEIRI)：售点物料条理有序，合理利用空间 。
清洁(SEIKETSU)：清扫地面、擦试样品，检查POP，清洁过后重在保持 。
安排(SETTLE)：样品、POP、演示等，一切心中有数，早做安排 。
持续(STANDING)：良好的习惯是一种最好的力量，培养在平时，关键是坚持 。;
优秀导购员、营销人员应具备的六大能力优秀导购员、营销人员应具备的六大能力
能够成功的人，也都是优秀的个人，成功并不是天生具来的，而是因为他们具有善于利用外界有利因素的能力，所有就容易成功 。要成为优秀的导购员，必须随时随地的不断努力，提升自己的能力 。通过对优秀导购人员的长期观察分析，总结出了以下六大能力：
一、良好的沟通能力
销售是改变人的工作，销售的过程就是与客户沟通的过程，沟通能力是导购员必备的能力基础，具备良好的沟通能力，需要做到能说、会说、会听、会看 。
一位有经验的导购员这样说过，在实际导购工作中，能说不如会说，会说不如会听，会听不如会看，会看不如会干，会干不如会想 。

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