公共礼仪常识有哪些一)
特定公共场所礼仪影剧院:观众应尽早入座 。如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意 , 合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对 , 切勿让自己的臀部正对着人家的脸 , 这是很失礼的 。应注意衣着整洁 , 即使天气炎热 , 也不要袒胸露腹 , 这也是不雅观的 。在影剧院万不可大呼小叫 , 笑语喧哗 , 也不能把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开 , 不要推搡 。
图书馆、阅览室:图书馆、阅览室是公共的学习场所 。
(1)要注意整洁 , 遵守规则 。不能穿汗衫和拖拉鞋入内 。不要为别人预占位置 , 查阅目录卡片时 , 不可把卡片翻乱或撕坏 , 或用笔在卡片上涂抹划线 。
(2)要保持安静和卫生 。走动时脚步要轻 , 不要高声谈话 , 不要吃有声或带有果壳的食物 , 这些都是有悖于文明礼貌的 。
(3)对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产 , 也应该注意爱护 , 不要随意刻画 , 破坏 。
二)乘车礼仪骑自行车:要严格遵守交通规则 。不闯红灯 , 骑车时不撑雨伞 , 不互相追逐或曲折竞驶 , 不骑车带人 。遇到老弱病残者动作迟缓 , 要给予谅解 , 主动礼让 。
乘火车、轮船、在候车室、候船室里 , 要保持安静 , 不要大声喊叫 。上车、登船时要依次排队 , 不要乱挤乱撞 。在车厢、轮船里 , 不能随地吐痰 , 不能乱丢纸屑果皮 , 也不能让小孩随地大小便 。
乘公共汽车:车到站时应依次排队 , 对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让 。上车后不要抢占座位 , 更不要把物品放到座位上替别人占座 。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座 。
三)游观光礼仪游览观光:凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物 。对公共建筑、设施和文物古迹 , 甚至花草树木 , 都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物 。
宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住 , 不要在房间里大声喧哗或举行聚会 , 以免影响其他客人 。对服务员要以礼相待 , 对他们所提供的服务表示感谢 。
饭店进餐:尊重服务员的劳动 , 对服务员应谦和有礼 , 当服务员忙不过来时 , 应耐心等待 , 不可敲击桌碗或喊叫 。对于服务员工作上的失误 , 要善意提出 , 不可冷言冷语 , 加以讽刺 。
公关礼仪知识有哪些公关礼仪知识一.公关礼仪
(一)礼仪的系统整体原则
礼仪是一个完整体系 , 几千年来已经无所不包 , 因而在对外交往和公关交往中 , 我们一定不能忽视它的整体性 , 并注意采集信息应完整 , 因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待 , 搞错一个环节都可能招来“100-1=0”的效果 。
(二)公平对等原则
“投之以桃 , 报之以李” , “礼尚往来” , 社会交往中每个人都希望得到尊重 , 傲慢 , 冷漠 , 或曲意逢迎 , 都会被视为不礼貌 。应公平大方 , 不卑不亢 , 主动友好 , 热情又有所节制 。
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