5无论谈判进行到何种地步,都应该把自己投入的时间和金钱看成沉没成本,完全忽视它们;
这个项目跟了3个月了,6个月了,就差一点点眼看就能谈成了,承兑汇票就承兑汇票吧,有钱就行,不是么?
不是的 。对你个人来说,投入了很长的时间成本和人力成本,如果在最后关头妥协,达成不公平的合作协议,后续的合作,隐患很大 。
或者,对于业主来说,感觉和这个团队沟通了很久了,虽然总觉得哪里不对,不是最合适的,但是现在如果重新和其他团队沟通,是不是前功尽弃了?
不是的 。现在才谈了个把月,后续合作要一年,项目要运营好几年呢 。
5收集信息原则,千万不可过度自信,要承认无知,而且你所知道的答案可能是错的;
你以为你以为的,真的是你以为的那样么?商场改造,真的只能找建筑设计公司么?选择设计公司,依据设计排行榜么?总之,承认无知,打破固有的成见,去了解更多信息 。
5出色谈判专家,首先的要素是出色的聆听者,学会尊重对方的观点,知道对方心里想法;
这点很重要,大家都有固定思维,有时候,先入为主,甚至不知道对方要的是什么 。比如,现在的零售品牌商找建筑、室内设计团队参与他们的项目,往往建筑、室内团队以为就是做个旗舰店的室内设计,但,其实是品牌方是从视觉手册、客户体验、空间布局、风格定位等方面寻求设计团队的合作呢 。结果设计团队往往上来就问,项目在哪,平面图给一下,预算给一下,任务书给一下 。
你以为,福斯特给苹果做的是店铺室内设计么?并不是 。设计只是呈现结果 。
5通过首先让对方列出所有的问题,就可以成功限定他们可能提出的要求;
你以为的工作内容就是方案设计,也许客户要求模型,效果图,动画,一起跟政府沟通,说服政府做一些改变,BIM出图,施工配合,协调顾问公司 。。。
所以,一开始,让对方列出所有要求,然后才进行下一步沟通 。
5谈判时,绝对不要告诉对方你的最终期限;
别告诉对方,你这个月要是不签下这个项目,公司就没活干了,揭不开锅了 。作为业主方代表,肯定也不能说,老板给了压力,600天后就得开业 。
5通过提问的方式向对方收集信息,比如:第一:重复对方的问题;第二,询问对方的感受;第三、问对方的反应;第四:叫对方重复自己的话;
5让对方进入你的势力范围;
不要老是去客户公司拜访、谈判,尽量用 “您可以过来见一下设计团队”、“我顺便可以带您考察上海新开的几个商场,一起探讨目前商业业态” 等理由,邀请客户来你的公司 。
5双赢谈判法则,不要把谈判焦点集中在一个问题上,要引入更多谈判条件,适当自我调整,学习尊重和适应对方的风格 。谈判结束后不妨返给对方一些好处 。
不要只关注设计费单价 。引入更多条件,国外业主、民营业主、专业客户、非专业客户、一线开发商、三线开发商、东北业主、南方业主,都不同,要求同存异 。
5曲线收集信息;
信息肯定越多越好,知己知彼知竞争对手,百战不殆 。这点,相信大家都知道,只是不一定会做到 。
未完待续、下一篇完结
【每个建筑师必须了解的谈判技巧 婚姻谈判技巧和策略】
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