拼多多女装客服话术大全


拼多多女装客服话术大全


女装销售话术和技巧是什么女装销售技巧一:要抬头挺胸 , 不可弯腰驼背 , 要展现自己的精神面貌 。在介绍商品时要有自信 , 只有自信介绍商品 , 顾客才会对商品信任、放心 。
女装销售技巧二:推荐商品给顾客时不要过分的推销商品 , 推销时要注意适合顾客的商品才推销给他 , 不能每一件都去给顾客介绍 , 这样会让顾客觉得是在为了买商品 , 并不是真心实意的在为其选衣服 。
女装销售技巧三:在需要让顾客配合的时候应该加一些肢体语言 , 比如请顾客跟过来 , 应该有一个请顾客的手势 , 请顾客看时手要尽量靠近商品 , 让顾客明确知道指的是哪个 。
女装销售技巧四:要观察顾客喜欢的类型 , 每个商品都有它自己的特色 , 不可能会有样式一模一样的衣服 。应该根据顾客喜欢的风格向其推荐适合的风格的衣服 , 不可盲目的去介绍 。
女装销售技巧五:在跟顾客的交谈中应该注意自己的言行举止 , 一些健谈型的顾客 , 应该尽量将话题带到商品上 , 适当的催促做出购买的决定 , 以免被其一直交谈跟商品无关的事情 。
女装销售技巧六:在做服装生意时应该针对不同的顾客不同的销售方式 , 一些顾客时希望你带领陪伴着一起完成购物 , 这样的顾客你就应该陪在他们身边及时的做出指导 。
而一些顾客是不希望导购员跟着的 , 他们有自己的主见 , 当跟着的时 , 顾客会有一张被监视的感觉 , 只会匆匆逛一圈就出去了 。应该继续忙自己的事情 , 暂时不用去对顾客进行服务 , 但要时不时的注意顾客的动向 , 当他顾客开始尝试去试衣服时 , 就应该立刻上前去对顾客进行引导购买了 。针对不同的顾客应该采取不同的方式去服务 。

女装销售话术一:销售话语是在销售时能够让顾客心情愉悦 , 让顾客可以快速做出购买动机的话语 。比如:眼光真好 , 这件衣服是刚上架的新款、对潮流一定是非常的了解的吧 , 一看选衣服就知道是一位潮人、顾客的老婆身材真好….、顾客孩子身体真棒 , 挺活泼的 , 肯定特别聪明、顾客真年轻 , 皮肤是怎么保养得啊 。
女装销售话术二:意顾客的语言、表情 , 语言分为肢体语言和话语 , 顾客对商品的看法都会通过这些小的细节透露出来 。自己的工作态度和精神面貌 , 让顾客看到销售的努力 。不要坐等生意的到来 , 要主动招呼客人 。不要因为顾客想要购买的商品店里没有就放弃 。夸奖客人是一种技术 , 也是一种艺术 。
拼多多客服专业术语哪里产品话术一:强调可及时发货
买家在购买商品后 , 肯定都是希望能够第一时间收到 , 那么在催单时就可以利用发货速度这点去吸引买家下单;而且买家反悔退款的时间也可以缩短!
参考回答:亲亲 , 拍下宝贝之后 , 我们立刻给您安排发货哦 , 包裹不久就能飞速到您身边啦~
话术二:强调售后保障
退货包运费、7天无理由退货、极速退款等售后保障和服务 , 可以消除商家下单的后顾之忧 , 提高转化率的 。
参考回答:亲 , 您还在选购吗?小店是支持7天无理由退换货的 , 还赠送运费险 , 若收到商品后不满意 , 是可以无理由退换的 , 无后顾之忧的哦

推荐阅读