TQ在线客服常见问题解答

【TQ在线客服常见问题解答】

TQ在线客服常见问题解答


TQ在线客服主要用于企业销售客户与网站访客,以及企业内部人员之间的实时沟通系统 。免费TQ在线客服是企业主动精准营销,网站在线客服、统计可以帮助中小电商企业实现客户关系管理等功能,有效帮助中小电商企业顺利实现网络营销 。TQ在线客服介绍图一TQ在线客服软件功能:1.在线协商:网站访问者可以直接点击并通过他们的账户进行协商,而无需安装 。2.网站监控:监控访客的访问轨迹,你来自哪里,对哪些产品感兴趣?3.智能机器人:忙碌或外出时,请机器回答来访者的问题 。4.邮件事务:24小时移动邮件和业务洽谈沟通,让业务随时随地都可以进行 。5.群体沟通:通过各业务区,与数十万商务用户在线参与洽谈、做生意 。6.客户俱乐部:通过TQ在线客服软件建立企业客户俱乐部,增加客户粘性 。7.内部事务:按部门进行内部管理,配合组织成员处理事务 。8.文件传输:原创强大的文件夹拖拽传输方便快捷 。9.邀请来访者:主动邀请来访者交谈 。将“座位商户”更改为“香港商户”10.消息检查:提高线上客服人员的工作效率和服务水平11.访问者简历:记录访问您网站的访问者的简历信息12.访客截图:访客无需下载TQ在线客户插件即可截图;13.访客来源统计:统计当天网站访客的来源地区,帮助企业制定营销推广计划;14.整合主流即时通讯的代码:自由添加多个企业即时通讯软件,整合主流即时通讯软件QQ、MSN、淘宝、阿里班等 。TQ在线客服介绍图二TQ在线客户服务常见问题:TQ在线通话软件如何添加联系方式?1.用户登录后,点击文件菜单栏中的“搜索”和“添加联系人”,选择精准搜索,在下一栏输入账号和姓名,点击“下一步”,在当前搜索结果页面中列出想要搜索的人,点击详细信息即可浏览其个人信息 。选择在线搜索(随机),单击下一步,选择用户作为当前搜索结果页面,在下一页输入请求及其信息,然后单击完成 。对方批准后,会自动添加到自己的联系人列表中 。2.点击【增加】或在窗口底部找到联系方式,输入对方账号,点击【增加】,对方也可以审批 。3.登录TQ系统后,用户会看到对方把自己当成朋友的消息,点击请求,成功获取联系人 。有免费TQ在线支持的即时通讯怎么样?1.言语交流 。单击窗口右侧联系人面板的图标,双击“我的联系人”或“我的同事”列中的联系人,在弹出的对话框窗口中输入短消息,然后单击“发送” 。当对方离线时,他们可以向朋友和同事发送消息 。2.文件传输 。单击对话框左侧的发送文件,选择要本地发送的文件,然后单击发送 。TQ在线客服介绍图三TQ在线支持更新日志:添加:在指挥中心添加电话实时监控列表,显示电话排队、振铃、呼叫三种状态

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