业务|包金喜到服务窗口为缴存职工办理住房公积金业务
(方承铸)11月8日下午,巴州住房公积金管理中心党委副书记、主任包金喜来到库尔勒管理部服务大厅2号服务窗口,以一名工作人员的身份为前来办理业务的缴存职工提供服务。
“你好,请问你办理什么业务?”“你好,我要办理退休住房公积金提取业务!”张先生随即答道。
请你提供你的身份证、退休证明、银行卡。包金喜一边上传张先生提供的资料,一边说道:“请你稍等!”通过提交、上传、审核三个步骤后,后台工作人员收到审批信息,对张先生的资料复核无误后审批通过。从提交资料、上传审批,不到2分钟时间,张先生提取的18万元住房公积金到账手机短信声音响起。
张先生看到到账提示短信后,露出了惊讶的表情说:“巴州住房公积金服务质量就是好,办事效率就是高,谢谢你们,为你们点赞!”
“不客气,请慢走,欢迎对我们的工作提供宝贵意见!”
包金喜先后办理了信息变更、住房公积金购房提取、住房公积金贷款受理等业务,全程体验了住房公积金办理流程,对库尔勒管理部窗口综合服务能力及存在的问题有了全方位的了解。
【 业务|包金喜到服务窗口为缴存职工办理住房公积金业务】包金喜要求,窗口工作人员要始终坚持以人民为中心的服务理念,严格贯彻落实“四项业务规范”,做到热心服务,准确答疑,受理业务不推诿怠慢,用最亲民的态度、最接地气、群众听得懂、弄得明白的方式帮助缴存职工办理各项业务,让广大缴存职工充分享受到优质、快捷、高效的住房公积金服务,努力为巴州住房公积金管理事业高质量发展贡献自己的力量。
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