toc|乾庄副总经理王俊：提升服务，做好经销商赋能( 二 )
在整个赋能培优计划当中，我们公司内部的一些部门经理也都开设了不同的课程。在我们墙布行业来讲，公司内部管理体系的一些部门很少会对经销商做培训。原因很简单，墙布也好、窗帘也好，内容性不够多。涉及到米数、尺寸，最多就是这两个环节，可能相对比下单会简单。而乾庄目前的产品线当中有装饰画，有背景，台灯、屏风、也有墙布。你会发现我们每幅画当中都有很多的内容呈现，这些内容的寓意，以及运用空间。这些专业知识不可能版本放到店里就可以直接完成的，而是需要让每个人能够回炉。
一期计划我们准备开三到四个班，二期计划我们准备从三到四个班重新回炉做二次培训，第三期也同样如此。以这样的形式推进，能够更好、更快地让他们掌握到目前乾庄赋能的知识，这是我们的主要初衷。这两年来，大部分的经销商其实还在混沌期，怎么能把产品卖出去？怎么样才能把产品价值提得更高？单纯从价格维度去做销售售卖的话，其实是不够的，更多的我们需要赋予产品本身故事性、专业性，哪些板块更适合背景、更适合装饰画、更适合墙布，做一个整案的搭建。这也就是我们为什么这次会去启动这样的一个项目。这个项目不是当下启动完就结束了，未来乾庄每一年都会以这样的形式去做小而精的班组，让我们的经销商回炉，让他们更好地了解乾庄，了解市场，知道我们究竟应该用哪种组合方式去打。目前的市场确实比之前成熟。成熟的意思就是竞争会越来越大。举一个例子，当年网络时代不发达，浙江人从东北运送一批优质大米到浙江能够卖出很高的价格。但是这两年整个互联网打通，你发现这样的事情做不好了，没办法吃中间的红利了。
道理是一样的，以前大家对于墙布不了解，对于装饰画不了解，对于背景不了解，只是觉得它美，想要用。但是这两年有太多的墙面装饰品出现，这个时候拼的就是服务、专业知识，让经销商能够通过赋能来带动整个行业的销售，是这样的情况。
【新浪采访人员】：刚才听王总您介绍了对经销商的赋能。我们知道乾庄不断地在壮大自身的实力。那对于乾庄这个品牌的建设，乾庄是如何去定义，又是如何去践行的呢？
【王俊】：品牌建设，其实它是一个很大的话题，通过三言两语是表达不了的。我可以这么去归纳总结，从本质意义上来讲，品牌是一个社会共识性的，所有人都要认识它，知道它是一个品牌，我认识它。
第二块从表象意义来讲，品牌是一个什么东西呢？通俗一点来讲，货找人不是品牌，什么样是品牌呢？人找货。我喜欢某一个东西，我去找这个货，才真正叫品牌。目前乾庄在TOB这个环节中，已经是品牌了，很多人会因为乾庄的产品线，因为乾庄的装饰画背景慕名而来。但是很可惜，目前在TOC当中品牌的建立还不够。刺绣在市场中讲，它是一个小范围的产品，所以对它的认知理解，很多客群还是不太了解。所以未来乾庄在品牌建设当中会去怎么做呢？第一块，我们依然会持续把产品线做得更优质，让更多人通过人找货来找到我们乾庄。第二块是什么？是我们接下来要全面启动线上的品牌宣传。比如抖音再到小红书以及视频号，是连贯的。这一块的品牌建设是为了什么？是为了让经销商能够通过我们的一些渠道散播，能够更快的让消费者通过视频平台了解到产品，最后人找货找到经销商这边，发现乾庄这个品牌，是对品牌的铺垫。
刚才带大家去到办公区域，我们目前新厂建完后办公区域就细分化。销售部、品牌部、市场部、客服部以及招商部，我们整块的体系已经建设完毕了。为的是什么？为的是在接下来几年当中，我们怎么样从TOB更快地去融入到TOC，不单单只是为自己的品牌去做加持，更多是想让经销商能够通过我们的品牌宣传达到回流顾客，让经销商去消化，这也是我们接下来乾庄整体想要做的方向。至于说品牌未来到底要做到什么，我觉得能够解决目前这两个问题都已经足够了。
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