押金|住1天也要付7天房费？签合同却无平台“身影”？沪消保委约谈租房平台( 二 )
图说：会后，平台发布了声明
推动租房市场向健康方向发展
采访人员从消保委获悉，近年来上海房产中介投诉呈现明显变化，由之前以房屋买卖争议为主转变为以房屋租赁争议为主。相关投诉量连续呈两位数增长，问题主要包括房屋状况与宣传不一致、房屋质量存在瑕疵及设备故障、维修不及时、押金难退、收费混乱等。
其中，巴乐兔涉及问题相对典型。比如，消保委收到的投诉和相关法院诉讼均表明，平台上架房源存在“二房东”越权出租及违规隔断、搭建等情况，平台房源审核机制存在瑕疵。又如权益保障问题，平台通过设计把所有的义务和责任都归于租客和出租方。消费者以为把租金和押金交给巴乐兔是“保障”，但实际上巴乐兔是在为出租方提供收款服务。再如，消保委发现平台商业模式主要是为商业化的“二房东”提供各种交易辅助，包括租客招揽、费用收取、出租管理、转租服务、甚至包括以“租约抵扣”方式向商业化的“二房东”提供借款等类金融产品。同时，消保委也发现巴乐兔平台具有对挂牌价格干预的能力，可能助推房屋租赁价格的上升。
“上海正建设国际消费中心城市，人才是上海最核心资源，构建和谐的房屋租赁消费关系有助于吸引人才。”唐健盛认为，“而租房平台服务对象中有大量‘二房东’，这会对租房市场原有的生态带来影响。这种模式是否会导致租房争议的快速上升以及租房价格的大幅波动？也希望相关部门予以关注，适时出台针对性的监管规则。我们希望通过约谈对行业中的新情况、新问题进行讨论，更好地推动租房市场向健康方向发展。”
新民晚报采访人员 金旻矣
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