尖草坪|解码融创产品力：客户初心与品质坚守
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行业环境持续波动与深度调整 ， 如何持续保持高质量产品供给？新生代购房群体迅猛崛起 ， 如何精准满足社交、高颜值等升级需求？数字技术日新月异 ， 如何开发、应用潜能并服务客户生活？
所有问题 ， 都指向产品力的提升 。 以解码提升产品力的“源代码” ， 测评高品质、高颜值、强功能的产品为主旨 ， 11月26日 ， 克而瑞举办2021中国房地产企业产品力 TOP100 发布会 。
有200余房企千余项目参与角逐 ， 融创荣登房企产品力榜单首位 ， 北京学府壹号院、宁波江山云起、西安江山宸院分别斩获“全国十大高端作品”、“全国十大轻奢作品”、“全国十大品质作品”三项重量级奖项 。
【尖草坪|解码融创产品力：客户初心与品质坚守】
西安江山宸院全景图
“房住不炒、因城施策的主基调下 ， 顺应居民高品质的住房需求 ， 推动行业迈向高质量发展 ， 这个趋势越来越清晰了 。 ”与会专家点评道 ， 头部房企在当下对产品力的深入思考和探索 ， 对行业未来稳定健康发展 ， 具备借鉴参考意义 。
回归初心：以客户为中心
“健康绿色、科技互动感的房间”、“能收纳下50双高跟鞋的玄关、能和闺蜜喝下午茶的阳台”、“在南方的艳阳天 ， 有个随时都能玩耍的雪场”、“在一个小镇 ， 尝遍全球米其林”……
这是来自第三方调研的 ， 客户居住、生活的需求侧写 。 在它背后 ， 新生代崛起、碳中和、人工智能、内循环新消费等因素叠加 ， 当下的客户需求正经历巨大变化——对高品质产品呼吁强烈 ， 对精神愉悦、新消费方式追求与日俱增 。
这种情况下 ， 对客户需求及时的洞察、精准的捕捉 ， 难度越来越大 ， 但也越来越重要 。 以客户为中心 ， 成为产品力的起始和基础 。
以融创为例 ， 其始终将产品视为企业核心竞争力 ， 坚持把客户放在最重要的位置 。 融创中国高级副总裁时宇在发布会上表示 ， 立于当下市场变化 ， 要“回归客户的产品初心”；产品打造 ， 要能解决客户痛点痒点、制造嗨点；要理解客户倾听客户 ， 与客户“共情” 。
时宇演讲现场
正源于对客户需求的极致挖掘 ， 对产品品质的极致追求 ， 融创连续三年分别获得克而瑞、亿翰、中国指数研究院产品力第一 。
一位机构分析师表示 ， 现在房地产行业市场在下行 ， 但是消费者的需求一直在升级 ， 越是难的时候越要做好产品 ， 在这个时候真正赢得客户口碑的房企也将赢得未来的发展先机 。
瞄准高端客户对高品质、健康产品的需求 ， 北京学府壹号院将绿色建筑、健康建筑、装配式建筑、超低能耗建筑等先进技术标准融为一体 ， 打造第一个按满分高标准商品住宅建设方案的项目 ， 一入市便受到市场选择和行业认可 。
北京学府壹号院效果图
而对新一代主流客群在新消费、新场景、新体验维度显露出的居住需求 ， 融创打造了I AM I综合性、多元化居住场景 ， 在全国200余个项目落地 ， 从社交、娱乐、服务等不同侧面为年轻人提供展示自我、社交连接、塑造亲密关系的机会 。
此外 ， 围绕消费+产业的雪世界 ， 主打生活+场景赋能度假旅居生活的阿朵小镇 ， 也以差异化形式丰富着融创的全业态产品形态 ， 精准契合客户不断升级的生活场景需求 。
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