编辑导语：4月初 ， 快手主站进行了改版 。为什么快手突然“变脸”呢？又将带来什么影响？本文作者从产品、电商、平台化三个方面对此进行了分析 ， 一起来看一下吧 。
在奋力追赶抖音一年多后 ， 快手开始学习做自己 。
4月初 ， 快手主站进行改版 。新版本中 ， 首页顶部栏由原来的“关注”“发现”“精选”“放映厅”变成“关注”“发现”“同城”“放映厅”“找工作”“长视频” 。“精选”页重回底部 ， 且作为非活跃用户打开快手的第一页面 。
如果再往前追溯 ， 快手的改变有迹可循 。从去年下半年开始 ， 在电商战略、平台化合作层面 ， 快手都进行了大刀阔斧的转向 。这些转变指向了一个答案——“走自己的路” 。
快手为何“变脸”？改革将有何影响？下文试图从快手的“三大改变”去找出其2022年的关键词 。
01 产品
快手的改变 ， 在产品运营上最为直观 。
曾一度与“关注”“发现”同处于顶部菜单栏里的“精选” ， 重回到快手8.0时期的底部位置 ， 取而代之的是“同城”“找工作”“长视频”等更为符合的老铁需求的内容 。
快手改版后的产品界面
“精选”回归底部 ， 在某种程度上意味着快手仍将扩容公域流量的版图 ， 这是大力发展市井商业的快手不得不去坚持的事情 。对于刚下载快手APP的新用户以及活跃度相对低的老用户 ， 打开快手默认看到的是经由平台意志调控后的“精美”内容 ， 也更有助于其留存并延长在站内的使用时长 。
但这显然不是主打“内容+私域”的快手平衡社区新、老用户需求的“最优解” 。
于是 ， 我们看到 ， 顶部菜单栏承担起来服务私域老用户 ， 提升他们内容消费粘性及活跃度 ， 并打造快手差异化形象的重担 。
以“找工作”为例 ， 在这一菜单栏下 ， 我们所看到的的内容多是面向蓝领用户（如：司机、保安等）的直播招聘需求 ， 相比于聚光灯下的电商直播 ， 招聘直播间的画面显得极为粗糙 ， 有车间、工厂的招聘主管化身为主播来直播间讲解用人需求的 ， 也有立个招工牌自身不出镜鼓励用户连麦或自行报名的 。
但这种原汁原味的直播内容似乎并不会影响到老铁们的互动活跃 ， 在某种程度上 ， 也可以看作是快手加深产业合作 ， 践行社会责任来服务于平台大量下沉蓝领用户就业需求的一个窗口 。
02 电商
当然 ， 快手选择“做自己” ， 并不局限在产品运营层面 。在电商板块 ， 一直与抖音保持着1：1高强度竞争的快手 ， 也逐步探索到了属于自己的方向 。
回顾过去一年 ， 有关快手电商最核心的感知当属“大搞品牌”战略 。
为达成这一目标 ， 快手从底层“大搞信任” ， 上线“小店信任卡” ， 与传统电商平台一样提供给消费者退货补运费、假一赔十、七天无理由、极速退款等多项权益保障 。
为了减少品牌入驻快手后的“水土不服” ， 快手电商还专门成立了SKA品牌运营中心 ， 推出了诸如《STAGE商家运营方法论》《STEPS品牌经营方法论》等供品牌商家使用参考 。
SATGE商家运营方法论
与此同时 ， 快手电商还致力于规范、清洗原有的服务商梯队 ， 分别在去年年中、年尾举办了两期针对于服务商的“造风者”大会 。
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