【职场新人的沟通技巧有哪些】1、不要在公众场合给他人难堪:在职场中 , 如果遇上你看不惯的人 , 也不要在任何公众场合给他人难堪 。有时候你脱口而出的一句话 , 会令人羞怒 , 于你而言 , 不仅没有任何益处 , 还容易引火上身 。还有时候 , 你压根不知道别人经历过什么 , 又有什么资格随便评判他人的言行呢?
2、批评也要看关系:忠言未必逆耳 , 即便你是好意 , 对方也未必会领情 , 甚至误解你的好意 。除非你和对方有一定的交情或信任基础 , 否则不要随意提出批评 。
3、批评同时提出建议:提出批评之外 , 还应该提供正面的改进建议 , 才可以让你的批评更有说服力 。
4、赞美行为而非个人:举例来说 , 如果对方是厨师 , 千万不要说:“你真是了不起的厨师” 。他心里知道有更多厨师比他还优秀 。但如果你告诉他 , 你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭 , 这就是非常高明的恭维 。
5、赞美别人的话要具体:称赞别人的时候 , 不要只是说:你很漂亮!你很贤惠!你好厉害啊!相比敷衍地夸一句就过了 , 称赞具体的细节会更加让人感觉到真诚和舒服 。越是具体 , 越是把赞美的话落实到行动里 , 越会让人愉悦 。
6、客套话也要说得恰到好处:客气话是表示你的恭敬和感激 , 所以要适可而止 。如果对方是经由他人间接听到你的称赞 , 比你直接告诉本人更多了一份惊喜 。相反地 , 如果是批评对方 , 千万不要透过第三者去告诉当事人 , 避免加油添醋 。
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