家里宽带密码忘了怎么办 _云知道

在日常上网时，经常有用户会遇到不记得宽带帐号和密码的情况，拔号上网失败，天线无没有用，烦恼无已。那么家里宽带密码忘了怎么办？宽带常见故障如何解决？带着这两个问题我们一起来看看吧！

家里宽带密码忘了怎么办：
首先电脑有记忆功能，只要之前有使用宽带拔号上网，就可从电脑保存的信息中找回宽带帐号和密码；其次可查看宽带受理单或短信，上面都有宽带和密码记录；最后如果以上方法都不行的话，还可咨询客服，但要提供本人身份证和宽带密码，并重置宽带密码。

宽带常见故障如何解决：
1、不能连接上网
首先如果发现家中移动宽带无法上网，不知如何解决时，可先检查一下网线有无正常连接，如电脑屏幕右下角的网张连接处出现红叉，这时就要更换网线或重新拔下网线再插上或者直接重启电脑。

2、网速突然变慢
其次如果使用宽带时，发现家中宽带网速变慢，遇到这个情况时，先要看看家中有无使用无线路由器，然后重启路由器。有些路由器还需要进行升级，这样才能保证网络质量。
3、互联网电视停顿或不连贯
最后如果家中采用路由器与机顶盒连接方式，造成宽带存在停顿或不连贯的情况。可能是由于地形或信号的问题导致。这时需要先调整机顶盒和电视的位置，尽量将路由器放在位置高且空旷的地方，不能有墙壁的阻挡。如果中间有墙阻隔，可采用有线直连。如果家中未预布线，又不愿意明装的话，还可采用隐形光缆等接入方式进行。