【我的退换机经验谈】购机后不久就发现内屏下方的黑影很明显 。并且有越来越大的趋势(这个心里作用比较大可能一直是这么大),刷新新版后开关机尤为明显,考虑换机 。先打电话到kf中心,解释情况后,kf的工程师认为这个是正常现象,还说什么是屏幕的个体差异 。就凭这个“个体差异”更加坚定了我的换机决心,最后他让我到kf中心做检测 。
于是第二天一大早乘车前往解放碑(我是重庆的)做检测 。我一直以为各个商场都是最迟9:00开门,算好时间9:05到达目的地 。郁闷的事情开始出现了,被告知9:30才会开门,这似乎是预示我一天的奔波的开始 。等把,在周围转了一圈 。9:36进入维修中心 。说明来意,要做检测 。告知要身份证!郁闷,极度郁闷,没有带,打道回府 。
11:00再次来到中心,这次总该可以了吧!更加郁闷的事情发生了,经销商开给我的居然是收据,而不是发票 。并且,kf的mm告诉我,15天内的检测厂家要求很严,三包卡,身份证,发票缺一不可 。无奈只好乘车前往沙坪坝(这里买的手机)找销售商开票 。
路上发现三包卡上电池的编号有一块填错了(她把两块填成一样了) 。补票时正好有人买这款手机 。竟然比我买的少100,郁闷,才买6天 。
再次回到kf中心,已经是1:30了 。kf的mm已经换人了 。这个mm对我提出的问题装聋作哑的,一会儿说这个是正常现象,一会儿又把我的手机那进去说是给工程师看,表示这个是个体差异,一会又怪我自己挑的时候不仔细 。最后在我的再三坚持下同意做检测 。叫我复印身份证,发票,三包卡 。(就是柜台外面的机器,专门有人守作,收了2元,真构贵啊,复印8张都够了 。)填故障单 。lg的专用报修单,屏幕显示异常一项我勾了,在其它中填写 内屏下角颜色偏黑 。取出sim卡,手机,电池交给她 。被告知1小时后在来取结果 。出来一看已经是2:30了 。
3:25我去取结果,被告知还没有出来 。等吧……结果出来了,“故障属实,非人为损坏”,“保修”上面打了勾 。此时已是4:30了
来到经销商处,坚决要求退机 。回到家中新闻联播都播完了 。
在此提醒大家,手机检测保修时要带齐三包卡,发票,身份证(当时有一个人来修,也是要求身份证的 。在那里守了几个小时得出的结论是 。15天内,不管是干什么三样都要带齐 。保修期内,不强求发票的 。自费维修当然是什么都不要求了) 。买手机的时候一定要经销商开发票,注意是发票,不是收据,哪怕收据上面盖有凭此保修都不行 。
出门东西带齐 。买手机的地方最好是离kf中心近点 。(我就是第二天到解放碑买的)故障描述要详尽,不要轻信什么个体差异,之类的话 。只要有问题,不是人为损坏就找他嘛,要据理力争 。
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