小明同学其他什么都好,就是蓝牙不好使 。在上篇文章中我已经说过了 。今天我实在忍无可忍了 。给儿子照了张相片,在手机上看起来实在不错,朋友们看到了纷纷要求我给他们传过去,当时气氛也很好,但是蓝牙死活打不开,5分钟,10分钟,半小时过去了,问题依旧,哪怕是重启,办法用了不少,但是就是打不开 。搞的我特别没有面子 。没办法,找客服去 。
我首先到了卖我手机的大雁手机广场,大雁手机广场是我们当地比较著名的一家专营手机的大卖场,都是行货,服务也很好 。我找到了当时卖我手机的服务员,她还是很客气,我说明了原因,她试了一下,还是搞不定,告诉我去客服,我不知道摩托的客服在哪里,所以要求她带我们一起去,她爽快的答应了 。
【客服篇 摩托罗拉明A1600使用一星期有感】来到客服,售后的服务小姐问明了我的情况,说先复位一下,让我把手机的电话薄和重要的东西做个备份,我说你们和电脑连接下,备份到电脑上,等手机好了再恢复过去不就行了 。但是他们说她们没有这个软件 。我当时就郁闷了,手机光盘上就有,他们售后怎么会没有这种软件呢?没办法,我只是把电话号码存到了手机卡上,就把手机交给了她们 。过了一会儿,她们说好了,让我试一下,我试了一下,的确好了 。我心想,摩托的售后处理问题就是快 。我按照我的使用习惯设置了手机之后,蓝牙又打不开了 。我又把手机交给了客服小姐,她说那就只有刷机了,我说可以 。当时我认为一定是软件的原因造成的 。过了半小时,客服人员把手机交给我,说好了,我试了一下,好了,还是把手机设置了一下,问题依旧,客服人员有点不耐烦了,说明天带保修卡过来换机吧 。听了这话,心中一阵窃喜,但是又高兴不起来 。像a1600这样的手机算的上是中高端的手机了,还会出现打不开蓝牙这样的小问题 。如果我换机,同样有问题怎么办?
哎,不想了,等到明天换机了之后再说吧!
(明天回来,告诉大家结果!!)
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