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Olaplex目前共有10+款产品,每一款产品都由数字命名,其中1号、2号等用于专业沙龙线,消费者可购买的家用产品为0号、4P号及3-9号,分别为:0号精华水、4P号调色洗发水、3号洗前发膜、4号修护洗发水、5号修护护发素、6号免洗发膜、7号护发精油、8号密集补水修护发膜等 。
Olaplex对产品进行了成分和功效的细分,分为“Pro”、“Treat”、“Maintain”、“Protect”四大系列,这让它的产品组合使用十分讲究,通过不同品类、品号的组合搭配,达到不同的护发效果 。
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△消费者在社交平台分享使用心得
在打造这个差异化使用方式的过程中,Olaplex不仅完善和突出了自己的品牌特性,还可以利用自己品牌鲜明的特色,吸引到一群适配的目标客户群 。
对于Olaplex来说,它对标的客户一定都是一群对护发有要求,且有一定理解能力能达到熟练使用产品的消费者 。而这样一群消费者,消费能力往往也偏高 。目前,Olaplex的产品价格区间约在200-300元人民币 。
渠道专业化打通三大渠道,打造销售闭环生态
除了核心技术的加持和创新的产品策略,Olaplex的渠道策略也可圈可点 。Olaplex主要拥有三条销售渠道,分别是专业沙龙渠道、专业零售渠道和DTC渠道 。
在专业沙龙渠道(professional)中,产品通过分销商售卖给专业沙龙网点,供发型师使用或销售 。这个渠道在早期是十分有效的,因为那时的消费者购买产品主要源于沙龙造型师的推荐 。财报显示,专业沙龙渠道今年二季度的销售额上涨了32.7%至1.055亿美元 。
2018年,随着品牌不断扩大,Olaplex开始拓展专业零售渠道和DTC渠道 。

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在专业零售渠道(specialtyretail)当中,产品主要通过专业渠道包括线上/线下的专业零售商和奢侈品百货公司,其中最主要的零售商是丝芙兰 。专业渠道在二季度的销售额上涨了68.5%至6420万美元 。值得一提的是,2020年,Olaplex跃升丝芙兰排名第一的护发品牌,并计划在2022年大大增加欧洲丝芙兰Olaplex的门店数量 。
而DTC渠道则包括了Olaplex的官网、第三方电商平台和社交媒体平台 。这个渠道在第二季度增长19.3%至4120万美元 。目前,Olaplex在亚马逊上非常受欢迎,其多个明星产品挤进亚马逊护发产品销售额TOP10 。
Olaplex上市之后也在不断加快其发展步伐 。去年11月底,Olaplex在Ulta Beauty美容店和线上渠道共同推出零售产品,将与Ulta的合作扩展到了沙龙之外 。
可以发现,作为一个美发的专业产品 。Olaplex的大部分销售额还是来自于专业线下渠道,尤其是专业沙龙渠道 。这样,线下专业渠道作为产品推荐来源,针对产品对客户进行面对面的教学,增加产品的可信度,这样又能促使消费者在零售和线上渠道去购买 。
就这样,三个渠道完成了一个相互打通的闭环生态 。
随着消费者对品牌护发产品的认可,据品牌介绍,目前,有82%熟悉 Olaplex的消费者希望看到品牌推出护肤系列,而这些消费者中有51%的人有意愿将现有的护肤品更换为 Olaplex产品 。未来,Olaplex也计划进军护肤行业,将现有技术运用到各个行业,打造自己的“成分科技美护帝国” 。
营销轻盈化发挥不同平台优势,把发型师变成KOC
在新消费时代,真正的赛道不在品类上,而是消费者的认知里 。
不同于国内一些新锐品牌将资金砸在粗放的营销上,Olaplex以强化消费者认知为目的,追求创新、细分、低成本的营销方式,这也是品牌保持超35%的高净利率的原因之一 。这个能力,甚至被写进了招股书 。

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