2020护肤品排行榜前十名海蓝之诲 2020护肤品排行榜前十名图片( 三 ) _云知道

Olaplex最先在业内建立了前所未有的“共享”平台，具体做法是把Youtube上的Olaplex频道的一些视频链接嵌入到沙龙网站上，并发布信息称自己是“所在地区的Olaplex专业沙龙”，让员工在他们自己的社交媒体上分享丰富的美发经验。这样可以在客户和造型师之间营造一种“快乐销售”的氛围，不仅可以宣传品牌，还能增加产品销量。
当然，合作的理发师们并不局限于品牌内部的员工，还包括社交媒体上粉丝量大的知名美发师。比如拥有200万INS粉丝的盖伊·唐(Guy Tang)，他是Salon International的名人。以及包括保罗·埃德蒙德(Paul Edmond)的超级造型师杰克·霍华德(Jack Howard)在内的High profile高级造型师和大使们，都在自己的网站和社交媒体上向粉丝们大肆宣传Olaplex品牌。
可以说，Olaplex很善于细致地规划各个社交流量平台运营的侧重点。这些社交媒体所形成的品牌价值是无价的，既能提高品牌忠诚度，也降低了获客成本，因此Olaplex的净利率相当高。
首先是对于Youtube，Olaplex主要是用这个平台来进行消费者教育。Olaplex专门制作了“How To's"和“Product Education"等栏目的教育类视频，让消费者了解产品和学会使用，简化了大量教育和售后工作。

其次是关于Facebook，品牌很早就建立了一个Olaplex Users的Facebook群组，面向用户及时解决问题。消费者和造型师们可以在这个平台上进行专业意见的交流。
而Tiktok、Instgram和twitter，更像是一个直接营销的平台。Tiktok和instgram上会发布很多消费者对于产品的使用视频，还有一些带有生活气息的软销视频。而Twitter则是一个可以快速发布和更新内容的阵地，Olaplex的官方推特已经有接近2万条帖子。这个平台随时播报品牌活动，并且能和消费者、KOL做及时互动。

而在这个网络互动生态中，品牌和专业的妆造师保持了绝对的“意见中心地位”，他们会分享经验，让“意见领袖”来加持品牌的专业性，与其他快消性质的洗护品牌区分开来。
2020年疫情期间，由于线下沙龙店关闭，Olaplex实施多项措施为发型师提供支持。例如Olaplex允许发型师线上向消费者继续销售产品，这一举措为 Olaplex 的发型师带来了超过 30万美元的收入。
截至2021年7月31日，Olaplex公司的数字社区有100多名知名“倡导者”，包括支持品牌内容创作的持牌造型师。社交媒体上的两个专业社区，由超过23万名发型师和几个公司运营的账户组成，包括Instagram、TikTok、Facebook和其他社交媒体平台，展示了公司有大量的追随者和极高的参与度。
曾和欧莱雅对簿公堂如今加码进军中国市场
产品的科技性、品牌的差异化和在互联网的高人气，让这个护发品牌从创立之初，就一直受到外界关注。自品牌上了轨道后，Olaplex就在寻求与外部合作来谋求更充足的资金和发展，吸引到了美妆巨头欧莱雅集团的注意。
Olaplex方面称，2015年，欧莱雅集团曾有意向收购Olaplex品牌，但在交流过程中，欧莱雅集团获取其关于品牌及非公开性技术的机密信息，几个月之后，欧莱雅集团就推出了一款与其产品Bond Multiplier相似的竞品——Smartbond，这让Olaplex的销售额受到影响，导致Olaplex承受了超过 9000万美元(约合6.3亿人民币)的损失。
此后，Olaplex陆续在不同市场对欧莱雅提起了多项诉讼，称欧莱雅集团旗下美发品牌Matrix、Redken和LorealProfessionnel的某些产品侵犯了专利。2019年8月，Olaplex赢得了对欧莱雅美国子公司的判决。