15、纽约地铁犯罪治理案美国纽约的上世纪八十年代,可以说是犯罪盛行,每年的严重犯罪活动超过60万起,光谋杀案就超过2000起 。而地铁则是其中的重灾区,纽约市民深受其害 。
不过,一直以来大量的警力投入其中,并没有改观 。
然而,90年上任的纽约交通警察局长威廉?布拉顿,他认为,地铁环境脏乱差是引发犯罪的关键行动诱因,于是他采用了看上去非常另类的做法:着手制止和清理地铁里的乱写乱画行为 。当时大多数人是觉得不靠谱的 。
不过奇迹发生了,随着地铁环境变得整洁,秩序变好,纽约地铁的犯罪率快速下降 。之后,布拉顿被任命纽约市警察局长,他将该方法用在整个纽约的治安管理中,全市的犯罪率也在急剧快速下降 。纽约已成为全美最安全的大城市之一 。
就是这么一个关键行为,根本性的扭转了整个局势!
而做营销运营其实也一样,任何时候的关键营销行为应该都只有一两个,你不可能同时做好二十件事,你需要关注的少数关键行为而非多数行为 。只要你能找到这个关键营销,无论看似多么复杂的问题,都会像纸牌一样轻松倒塌 。
16、文案中关于数据的表达建议不论是起标题还是写内容,总是要求信息量 。信息量当下最常见的表现形式就是数据,那从数据到用户这个过程,又有哪些小技巧呢?
在《华尔街日报是如何讲故事的》一书中,有4条具体实操的建议 。
- 不要在一个段落里运用过多的数据,这将为读者的阅读设置障碍 。
- 改造抽象数据,让数据更形象,少一些抽象(简单、形象的数据表达方式,让读者更容易接受) 。如果数据的具体信息不是很重要,“260 万美元”要比“2,611,423美元”简单清楚得多、“增长了36.7%”不如“增长幅度超过了三分之一”、“增长了98%”不如写成“几乎翻番” 。
- 用比率来代替庞大的数据 。不要说“58,013,261名美国司机中,有14,654,231人驾驶的是进口车”,而要说“平均4名美国司机中,就有1人驾驶进口车” 。数字越小,越容易被记住;而数字越大,就越抽象 。
- 提供一个参照对象,让数字更形象 。比如,亚利桑那州每年的地下水透支量达到了250万英亩一英尺 。这是个什么概念?换个说法,这么大的水量足够让整个纽约浸泡在11英尺深的大水里,当脑海中有这个画面感时,对数字的理解会更加形象 。
- 这条文案有没有直击用户痛点?
- 直击了几个痛点?(如果说出了太多痛点,那就等于没有痛点 。这就好比:当一个人太多缺点了,那还不如破罐子破摔)
- 痛点的表述直白、简单吗?(用户扫过文案后,就能“对号入座”)
- 解决痛点的办法是产品的最大优势或差异化吗(你的产品能让该痛点迎刃而解)?很多情况下,一个产品可以解决数个痛点,那也不要贪心,一条文案写一个痛点 。
- 人们看了这条文案后,会立即采取你希望他们做出的行动吗?如果不能,那么,是不是写得还不够犀利?
- 如果人们有冲动采取行动,他们能知道如何最快地完成购买流程吗?
- 人们看了这条文案后,心中会燃起一种怎样的情绪?即:情绪共鸣 。情绪不一定都是“憧憬”、“对美好事物的向往”,也可以是内疚、惭愧(比如:很久没有孝敬父母了,自己陪孩子的时间越来越少了)等 。文案要想想:该情绪有没有高度感染力?
- 人们看了这条文案后,有分享给他们朋友的理由吗?比如这东西真便宜,要让更多人得到这个实惠;比如这个真有趣,要让更多人也乐一乐等等 。
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