酒店信用住有什么坏处信用住是什么意思( 二 ) _云知道

2、客人离店时，无需查房，快速退房；
3、客人离店，尽快审核。
注意：闪住订单暂不支持订单变更。

part 3
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飞猪信用住
1、什么是信用住？
支付宝的信用分超过600分的用户（无不良记录），就可以在飞猪享受住酒店“先住后付”，也即入住免押金，离店免查房的“信用住” 。
2、信用住订单的处理流程：
接单（5分钟内确认）
买家入住（客人领取房卡、办理入住）
买家离店（客人离店后操作）
结账
1、查房后结账，客人有消费即录入杂费；
2、结账错误可在2小时内修改，重新发起扣款。
3、杂费额度为1000，超出部分前台现付。

普通订单
①预付订单：顾客在网上下订单并付款，房价由平台代收、代付
②现付订单：指客人在网上下单预订，到前台付款
免押金订单
信用住订单：飞猪有“信用住”标志，该订单客人可以享受“免排队、免押金、免查房”的订单
闪住订单：携程、去哪儿有“闪住”标志的订单，该订单客人到店免押金，取房卡直接入住；离店免查房的服务
溜溜住：美团有“溜溜住”标志的订单，溜溜住订单的客人，入住免押金，离店免查房
飞猪和携程都有着相同却又不尽相同解决方案，对比分析：
类目携程闪住飞猪信用住目标人群所有用户，主推商务出行人士芝麻信用分大于600用户产品概念游信用分用户绑定信用卡即可享受闪住，离店后再扣款；信用分低，需要信用卡预授权或提前支付房费＋押金，离店后再返还费用芝麻信用分大于600的离店后优先从花呗扣款。风控产品游信用分芝麻信用分／花呗
针对以上，对比两款产品的优缺点，如下：
类目携程闪住飞猪信用住 2c 需使用携程支付，有一定门槛支付宝用户数多，但600分也是一个门槛 2酒店由于合作模式问题，操作上存在不便且存在损失的风险操作便捷，损失的风险小 2平台优点：覆盖所有用户群体缺点：项目风险大，风险控制较弱。游信用分／携程支付尚不成熟，事后从信用卡扣款可能存在余额不足无法扣款风险，该风险由携程承担。优点：风险控制能力强。芝麻信用分花呗较为成熟，扣款上失败风险较小，且更易被消费者接受。缺点：酒店资源上对比携程有劣势，但目前信用住已然发展成一定规模。
信用住和闪住其本质都是一样的，我们也可看到现在网络消费的一个趋势，越来越多的消费是跟个人信用有关的。这也我们信用珍贵，重在积累。

通知通知：
携程点评规则变更通知
为保证客户评价的真实性，保证酒店行业的公平竞争，携程将于7月1日起，对点评规则作出重要调整。
▌调整前：客人提交点评后，无法自行删除或修改，需联系携程客服删除。
▌调整后：7月1日，携程客服不再有权限查询、修改或删除点评。客人如果对点评内容有追加，可通过携程APP追评。
特别说明：对于以下4个特殊场景，酒店仍然可以发起申诉至携程，经过酒店举证和平台核实后删除点评：
1、客人未入住
2、客人点评错酒店，非同一家
3、恶意点评：涉及职业差评/同行竞争/差评要挟
4、点评内容不适当：涉及违法犯罪/严重人身攻击/泄露他人隐私比如姓名电话地址等。