公司微信公众号运营教你5招( 二 )


对于这种企业,木兰姐只想说:不以用户体验为核心的公众号运营都是耍流氓 。
还有一些企业把KPI设定成粉丝量,要么是不懂新媒体,要么就是偷懒 。你用最简单的方式衡量小编的工作,小编就可以用最简单的方式(刷粉)解决 。
各位leader,请参照公式,全面考察一个公众号的价值 。

公司微信公众号运营教你5招


别动不动就甩个粉丝量的KPI了 。
所以,如果你的企业依然基于“依瓢画葫芦”,而不是基于“目标用户”,来运营新媒体,那么,你企业的微信公众号只会越来越像鸡肋:食之无味,弃之可惜!
企业号怎么破局?敲黑板,各位企业负责人和新媒体运营者们,醒醒,不要再羡慕百雀羚的“一九三一”刷爆朋友圈;网易严选宇宙级别的H5;名创优品用微信公众号净利润营收超1000万了,先内窥自己:你有花心思在运营自己的企业公众号吗?
那么,一个优秀的企业公众号是怎么炼成的?木兰姐用在名创优品新媒体摸滚打爬这几年的实战经验为大家总结为以下几点:
  • 赢在认知,找准定位 。
  • 平台选择,战略布局 。
  • 科学执行,品效合一 。
  • 团队先行,事在人为 。
接下来我们先展开其中3个点来和大家简单进行分享 。
1. 赢在认知企业公众号,是为“品牌、传播、服务”赋能的 。只有将新媒体与企业的品牌调性和用户需求做结合,才能最大化“新媒体”的价值 。
举个例子,如果你有关注这几个品牌的公众号,你会发现:名创优品的公众号,很名创优品;喜茶的公众号,很喜茶;HomeFacialPro的公众号,很HomeFacialPro 。
这几个都是企业号,而且都是篇篇文章阅读量破10万+的企业公众号 。
可以说,认真做新媒体的企业会迎来春天在这几个号上体现得淋漓尽致,无疑这几个品牌都在很用心地经营着自己的自媒体:
  • 像名创优品紧紧结合品牌理念”健康、休闲、优质、创意“做“生活的引导者”;
  • 喜茶围绕品牌理念”酷、灵感、禅意、设计“为新品和新店书写不一样的故事;
  • HomeFacialPro也是以品牌”极简护肤理念“,用独树一帜的简约风格开辟了一条属于自己的康庄大道 。
2. 内容是核心如果说理清自己的品牌定位,找到公众号的目标用户是第一步,那么内容就是核心,只有用户叫好,才能掌声不断 。
抓住年轻人目光的内容更有效果,有趣、更新快、个性化、颜值高 。
所以做新媒体一定要思考这些事情:自己怎么建游乐场,让粉丝很开心 。就是怎么参加别人的游乐场,然后玩得很开心 。
首先,品牌要像个人,他要有情感,要有个性去彰显自己,而不是活生生的品牌冷冰冰地站在那里,一定有情感连接才可以,才会让你的用户对你产生信任感,从而爱上你的品牌 。
还是以喜茶为例,你会发现,在视觉呈现上,会为每一篇文章做别具一格得设计,用不同风格插画来表现内容 。
像素风
水墨风
这种”喜茶式的浪漫“能近距离为用户传达品牌价值,而非将自媒体定义为简单粗暴的卖货 。
此外,它每篇新品推介文案都仿佛是一个“有品位的小姐姐”给你讲故事,这位小姐姐推荐的每一款产品都能直击你的心,明明手握几千万粉丝,却一点儿都不高高在上,而是让你倍感亲切 。
同样的,名创优品也是着力于打造一个从内容本身出发的有自己腔调跟个性的是平台 。
关注名创优品公众号的粉丝会发现,区别于一般的企业公众号只发品牌相关的内容,名创优品可以说是鹤立鸡群,从千篇一律的审美框架中跳脱出来 。只从粉丝情感需求出发,结合品牌调性,打造用户感兴趣和对用户有价值的内容 。

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