注：升级系统后卡顿原因：由于系统升级后刚开始使用时 ， 系统会对手机中的应用程序进行优化 ， 此时手机负载较高 ， 使用时可能会出现卡顿情况 。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上 ， 然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成 。
1 检查手机是否正在、复制、传输等操作
如果手机正在执行上传（文件、、、应用等）、复制（文件管理拷贝数据等）、传输（手机克隆、Huawei Share等）等操作时感觉到卡顿 ， 建议您等待任务结束或停止此操作 。
您可以下拉状态栏查看上传、、传输文件的进度 。
2 重启手机
请您重启手机后尝试 。建议您2~3天重启一次手机 ， 重启能有效的清理缓存 ， 缓解卡顿现象 。
3 检查手机是否发热或者充电时使用
手机发热严重时性能下降出现卡顿 。建议您尽量避免充电时使用手机 ， 适当降低屏幕亮度 ， 关闭不使用或异常耗电应用与功能 ， 如“蓝牙” ， NFC等 。
4 检查存储卡
（1）可能是存储卡存储的文件过多（建议预留10%以上空间） ， 导致读写速度慢 ， 建议您清理存储卡空间 ， 或备份重要数据后格式化存储卡 。
（2）可能是存储卡硬件异常 ， 是否曾提示“存储卡异常” ， 若是 ， 建议您尽快更换存储卡 。
（3）若手机的默认存储位置为存储卡 ， 建议您将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试 。
5 关闭省电模式、保持电量充足
如果您开启了省电模式 ， 建议您关闭（设置 电池 省电模式和 超级省电） ， 并保持电量充足（20%以上） 。省电模式和低电量情况下 ， 手机会降低性能以节省电量 。
6 清理存储空间
手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿 ， 建议您进入手机管家进行清理：
进入手机管家点击一键优化/立即优化 ， 优化完毕后 ， 手机管家会显示优化结果以及设置建议 。根据提示 ， 完成相应的设置 。
进入手机管家点击清理加速 ， 待扫描完毕后 ， 点击清理项后的立即清理 ， 根据提示删除多余的文件 ， 并卸载不常用的应用 ， 保持存储空间充足（建议预留20%以上） 。
7 卸载第三方手机管家类软件
如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件 ， 请卸载此类应用后尝试 。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突 ， 会导致运行卡顿 。
8 升级系统版本
如果手机已经 Root ， 请恢复成官方稳定版本使用 ， 详情请致电华为客服咨询 。
建议您及时进行手机系统更新 ， 并将应用升级到版本 。新版本会对系统性能进行优化提升 。更新方法：进入手机设置 ， 搜索进入软件更新 ， 点击检查更新 。
9 恢复出厂设置
请您备份重要数据（QQ ， 微信等第三方应用需单独备份） ， 将手机恢复出厂设置后重试 。
10 仍然无法解决？
如果问题仍然存在 ， 请您备份好数据（QQ ， 微信等第三方应用需单独备份）后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理 。
温馨提示：您可以选择夜间充电（或灭屏充电40min以上） ， 可以一定程度上整理手机内存碎片 ， 缓解卡顿现象 。
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