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有效沟通技巧 如何与人沟通( 五 )

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自信 ， 为自身 ， 为自己的职业 。真诚 。不必过分急躁 。不要通过贬低别人来抬高自己 。不要打击任何人 ， 任何事 。
技巧十四：如何巧妙的地发言
一定要明白和清楚你所说的内容 。(如果你不知道自己要说什么 ， 就根本不必站起来 ， 更不要开口 。)该说的话说完后 ， 就马上坐下 。(没有人会因为人讲得少而批评你 ， 废话讲的多的人 ， 人人都讨厌他 ， 千万记住 ， 见好就收 。)说话时 ， 请注视着听众 。谈论一些听众感兴趣的\’话题 。不要试图演讲 。(自然的说话就可以了 ， 保持自己的本色 ， 这恰好也是你要发言的原因 。)
技巧十五：与人沟通的原则和如何与人沟通
原则一：八零 ， 二零法则——20%问问题 ， 80%倾听 ， 学会听话
原则二：勿打断他人
原则三：勿指出他人的错误
原则四：勿猜测对方的心意
如何与人沟通的技巧
1、察颜观色 ， 寻找共同点 。
一个人的心理状态 ， 精神追求 ， 生活爱好等等 ， 都或多或少地要在他们的表情 ， 服饰 ， 谈吐 ， 举止等方面有所表现 ， 只要你善于观察 ， 就会发现你们的共同点 。一退伍军人乘同一陌生人相遇 ， 位置正好在驾驶员后面 。汽车上路后不久就抛锚了 ， 驾驶员车上车下忙了一通还没有修好 。这位陌生人建议驾驶员把油路再查一遍 ， 驾驶员将信将疑地去查了一遍果然找到了因 。这位退伍军人感到他的这绝活可能是从部队学来的 。于是试探道：\”你在部队呆过吧?\”\”嗯 ， 呆了六七年 。\”\”噢 ， 算来咱俩还应算是战友呢 。你当兵时部队在哪里?\”……于是这一对陌生人就谈了起来 ， 据说后来他们还成了朋友 。而这就是在观察对方以后 ， 发现都当过兵这个共同点的 。当然 ， 这察颜观色发现的东西 ， 还要同自己的情趣爱好相结合 ， 自己对此也有兴趣 ， 打破沉寂的气氛才有可能 。否则 ， 即使发现了共同点 ， 也还会无话可讲 ， 或讲一两句就\”卡壳\” 。
2、以话试探 ， 侦察共同点 。
两陌生人对价值 ， 为了打破这沉默的局面 ， 开口讲话是首要的 ， 有人以招呼开场 ， 询问对方籍贯 ， 身份 ， 从中获取信息;有人通过听说话口音 ， 言辞 ， 侦察对方情况;有的以动作开场 ， 边帮对方做某些急需帮助的事 ， 边以话试试探;有的甚借火吸烟 ， 也可以发现对方特点 ， 找开口语交际的局面 。两个年表人从某县城上车 ， 坐在一条长椅上 。其中一人问对方\”在什么地方下车?\”\”到底 ， 你呢?\”\”我也是 ， 你到南京什么地方?\”\”我到南京山西路一亲戚家有事 ， 你就是此地人吧?\”\”不是的 ， 我是从南京来走亲戚的 。\”经过双方的\”火力侦察\” ， 双方对县城熟悉 ， 对南京了解 ， 都是亲戚的共同点就清楚了 。两个人发现对方共同点后谈得很抽机 ， 下车后还互邀对方做客 。这种融洽的效果看上去是偶然的 ， 实际上也是有其必然因的：\”火力侦察\” ， 发现共同点 ， 向深圳特区处掘进而产的效应 。
3、听人介绍 ， 猜度共同点 。

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