形容团队的成语大全 形容团结的成语有哪些( 四 )


360度反馈
这类工具在过去20年中十分流行,对团队的影响效果也非常显著 。当然,使用该工具的风险比先前提到的所有工具或练习都大,因为它需要同伴给出具体的判断,并相互提出建设性的批评 。360度反馈发挥作用的关键是让它完全同薪酬或绩效评估区分开 。更确切地说,它应该被当作一种团队发展工具,一种允许员工们识别优点和缺点而不会产生负面影响的工具 。在应用过程中,哪怕只是一点点与正式的绩效考核和薪酬挂钩,360度反馈都会带有危险的办公室政治意味 。
体验式团队训练
历经过去10年的高速发展,拓展训练和其他体验式团队活动似乎已经失去往日的风采,这并不令人惊讶 。尽管如此,许多团队还是希望通过这些方式建立信任 。虽然严酷和有创意的户外活动肯定会带来一些好处,比如彼此间的支持与配合,但这些好处并不总是能够直接反映到工作中 。话虽如此,但体验式团队训练只要建立在更基本的、专业可靠的流程基础上,就可以成为加强团队协作的宝贵工具 。
2.培养参与健康冲突的能力和意愿
挖掘冲突
在具有逃避冲突倾向的团队中,成员有必要偶尔扮演“冲突挖掘者”的角色—挖掘团队内部隐藏的分歧,并将其摆在桌面上 。他们必须有勇气和信心提出敏感话题,并迫使大家一起解决这些问题 。团队需要在会议期间保持理性客观,并承诺要参与冲突,直到问题解决为止 。有些团队可能在一些特别的会议或讨论期间指派某个成员专门承担这一责任 。
即时允许
在挖掘冲突的过程中,团队成员需要相互提醒,不要放弃有益的辩论 。一个简单有效的方法就是,随着冲突程度的升级,处于冲突之中的人会感觉越来越不舒服,这时,其他成员可以打断并提醒冲突双方:正在发生的这种冲突是必要的 。这虽然听起来很简单,又有些武断,却是一个非常有效的工具,可以消除紧张气氛,给参与者继续讨论的信心 。一旦讨论或会议结束,其他成员最好再次提醒冲突参与者,刚才的冲突对团队很有好处,而且今后不用刻意回避此类情况 。
3.确保团队成员做出承诺
逐层逐级瀑布式沟通
这是任何团队都可以采用的绝对免费且最有价值的训练方法之一,全程只需要几分钟 。在高管会议或外出会议结束前,团队应该清晰明确地回顾会议期间做出的关键决定,并就需要向员工或其他人员传达的决定达成一致 。在这个练习过程中经常发生的情况是,团队成员发现,他们对已经达成一致的意见的理解并不都是一致的,在将其付诸行动之前,他们需要澄清具体的决议和采取的行动 。此外,他们需要清楚哪些决定应该保密,以及哪些决定必须迅速而全面地传达 。最后,通过会议结束前彼此之间明确达成的一致,领导者更能够向员工传递强有力的、容易被接受的会议信息 。而此前,员工们只能从参加会议的管理者那里听到一些不一致的,甚至是前后矛盾的消息 。
确定截止日期
虽然看上去很简单,但这是确保团队承诺的最佳工具之一:为做出决策设立明确的截止日期,并严格地遵守 。易受这个机能障碍影响的最大原因就是模棱两可,想摆脱这个机能障碍,最关键的一个因素就是确定时间节点 。此外,进展中的每个决定和里程碑环节也需要有截止期限和明确承诺,这同最终的截止日期一样重要 。如此,才能确保团队成员不管产生何种偏差,都能被及时发现并妥善处理,避免付出不必要的代价 。
偶然或极端不利情况分析
在承诺面前苦苦挣扎的团队为了克服这种倾向性,可以预先简单地讨论意外事件的应对计划 。更好的做法是,对那些很难做的决定,预判并澄清可能出现的最坏结果 。这样做通常可以帮助他们克服对于失败的恐惧,让他们知道做出错误决策并不致命,而且造成的伤害比预想的小得多 。

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