企业竞争优势靠的不是财力,不是战略,也不是技术,团队协作才是根本 。关于团队协作的力量,有一个最为贴切的表述:“如果你能使一个组织中所有的人同舟共济,你就可以在任何时候、任何行业、任何市场、任何竞争中占据绝对优势 。”
多年来,尽管团队协作受到不少学者、教练、导师、媒体的广泛关注,但能真正实现团队协作的组织依然屈指可数 。现实问题是,组成团队的人员都是不完美的人,因此,团队也不会天生就是完美的,其机能障碍是先天的 。
但这并不是说团队协作注定会失败 。绝非如此 。其实,打造一支强大的团队既可以实现,又非常简单 。促成团队协作才是极度困难的,本文梳理了影响团队协作的最关键障碍,是不少企业的真实写照 。
形容团结的成语有哪些(形容团队的成语大全)
节选自“圆桌集团”创始人总裁兰西奥尼畅销书《团队协作的五大障碍(20周年纪念版)》 。
01
第一大障碍:缺乏信任
信任是是高效、团结一致的团队的核心 。没有信任,团队协作则无从谈起 。
遗憾的是,“信任”这个词被用得太多了,而且经常被滥用,以至于有时听起来带有婆婆妈妈或者华而不实的意味,因此很有必要阐明信任的具体含义 。
谈到建立企业团队,信任是指团队成员相信同事的言行是出于好意,在团队里不必过分小心或相互戒备 。事实上,团队成员必须放心地接受彼此的批评 。
虽然这是很理想的情况,但是只有非常优秀的团队能够建立起这种信任 。这需要团队成员敢于承认自己的弱项,而且不用担心别人会以此来攻击自己 。这些弱项包括性格弱点、技术不足、人际交往的困扰、失误以及无法独立完成任务、需要别人的帮助等 。
尽管以上所说的似乎不难做到,但实际上,只有当团队成员真正放心地把自己暴露在别人面前时,他们才能完全消除戒心,从而把全部精力集中到工作上,不用钩心斗角,尔虞我诈 。
要在暴露弱点的基础上建立信任是非常不容易的,因为大多数成功人士在事业和学习过程中已经习惯了相互竞争、彼此戒备 。要使他们为了团队的利益而摒弃这些几乎成为本能的东西,虽然不容易做到,但却是好的团队所必需的 。
如果一支团队的成员做不到相互信任,代价将是巨大的 。他们将不得不把大量的时间和精力浪费在管理个人行为和促进相互沟通上,他们惧怕开会,也不愿意主动向别人寻求帮助 。于是,缺乏信任的团队通常士气都非常低迷,效率低下的重复劳动也非常多 。
02
第二大障碍:惧怕冲突
良好而持久的合作关系,需要积极的冲突和争论来促使其前进 。遗憾的是,冲突在很多情况下被视为禁忌,尤其是在工作中 。你的职位越高,你就越会发现你的同事们花很多时间和精力试图避免激烈的争论,而这种争论正是团队所必需的 。
重要的是,我们要将积极的争论与消极的争吵或个人矛盾区分开 。积极的争论仅限于观点不同,不针对个人,也不存在人身攻击 。
但进行积极争论的团队却清楚,他们这样做的唯一目的,就是在最短的时间内找到最佳的解决方案,这样做更能够彻底、快速地讨论并解决问题 。争论结束后,他们不会抱有残留的不满或者怨恨,而是马上进入到下一个议题当中 。
与此相反,有意避免思想交锋的团队成员却经常互相怨恨 。为了避免伤害感情,他们不敢提倡辩论 。当团队成员不当面表达出不同意见时,他们就会在背后进行人身攻击,这对团队的危害比任何争吵都要严重 。
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