315售后调查：关于主流手机品牌官方售后你应该知道的事( 三 ) _云知道

2、华为、荣耀
华为、荣耀手机基本都内置了“服务”App软件，你可以在官网或“服务”App查询距离最近的服务中心，维修方式可选择预约服务中心、寄修服务、上门服务，一共三种服务方式。
关于体验最好的上门服务，华为、荣耀手机故障设备在保修期内且符合故障标准的，只收取上门费，手机产品的上门服务费仅为50元/次。

华为、荣耀手机“服务”App
3、vivo
vivo手机提供了服务网点维修、寄修两种服务方式，暂不支持上门维修。
目前深圳市、浙江盛湖南盛四川盛广西省支持“上门取机“邮寄维修服务。其他省市会陆续开通此服务，暂未开通的地区，大家可联系工作人员，咨询是否可以将手机邮寄至售后维修。

vivo手机
4、OPPO
OPPO手机支持服务网点维修、上门取机寄修、上门维修三种服务方式，与华为手机提供的服务方式一样完善。

OPPO手机上门维修
5、小米、红米
小米、红米手机支持预约维修服务；也可以联系小米售后客服，在确认之后进行寄修。
小米、红米手机官方售后服务网点没有上门维修服务。不过，在2018年小米与闪修侠合作，推出了上门维修服务，因此小米、红米一部分手机是可以上门维修的。

小米、红米手机北京服务网点
【315售后调查：关于主流手机品牌官方售后你应该知道的事】6、一加
一加手机提供了寄修、送修两种售后服务方式。目前一加在上海、广州、深圳、北京、成都、武汉均设置了一加服务形象店，在这些城市的一加用户可以选择送修的方式。

一加服务形象店
全国各地的一加手机用户可以选择寄修服务，因手机质量问题导致出现退换修的情况，一加承担双程邮费。
三、主流品牌手机售后服务流程
1、苹果
iPhone手机的维修需要在苹果官网使用自己的身份证件来安排预约。可以查找当地的Apple授权服务提供商，或进行Genius Bar天才吧预约。

iPhone手机预约维修
但在遇到零部件供应紧张的情况时，有可能预约失败。笔者2018年底趁着苹果iPhone电池换新政策未变时，想更换iPhone 6S的电池，但在北京本地一直预约不上。一转眼就2019年了，iPhone电池已经涨价了。
2、华为、荣耀
华为、荣耀手机当选择预约服务中心维修时，预约成功后，按照选定时间去服务中心维修即可。
华为、荣耀手机的寄修服务也十分方便，在官网“服务”App中点击“申请寄修”即可，填好地址后，顺丰将主动联系你取件，足不出户即可送修。

华为官方温馨提示
华为、荣耀手机上门服务只需要在官网或“服务”App中建立上门服务单，华为服务人员将很快来为您维修手机，维修时间一般为20～60分钟。
3、vivo