如果没发货 , 可以直接申请退款;如果发货了,还没签收你可以可卖家商量退款快递送到时你拒收;如果你签收了,可以直接提交申请退货 , 卖家拒绝的话就可以申请天猫客服介入 。
买家只要按照卖家的要求退货,那么一定就是退全款;如果是买家的原因导致货物损坏或者没有按照卖家的退货要求退货,卖家可能扣除相应的费用,就不是退全款 。
如果购买物品时,使用了店铺优惠券,1、未发货状态前,整个交易订单取消关闭或申请全额退款成功 , 店铺优惠券会返回给买家,使用有效期不变,若退还时已过有效期,优惠券将作废;2、已发货状态 , 产生交易纠纷 , 按实际付款金额算,店铺优惠券不做处理 。
【天猫超市的东西能退吗】天猫超市生鲜的退货流程:由于生鲜商品的特殊性,不支持七天无理由退换货 , 如您收到商品后48小时内发现有问题,请拍照并及时联系客服小二帮您处理;非生鲜商品可以在顾客收到商品起7日内退货 。
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