【上海退货退不了怎么办】如果是疫情封闭期间，可协商疫情过后退货，因其属于不可抗力，这个条件下买家是免除责任的 。如果卖家执意拒绝买方的退货申请，可以通过消费者协会投诉，也可以通过网站平台进行投诉 ， 如果投诉无果 ， 也可以到法院起诉 。退货是指买方将不满意的商品退还给商家的过程 。2018年全国工商和市场监管部门将继续加强消费维权，在监督经营者全面落实网购七日无理由退货制度的同时，推进线下无理由退货工作 。退货的原因有：商品质量或包装有问题，顾客退回后，门店收货部再转退给供应商；商品未到保质期 ， 已变质或损坏 。
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