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绍兴的王女士反映，她母亲在看直播的时候，买了一块阿玛尼手表。收到货后，她仔细看了看，觉得不太对劲。
王女士说，她母亲今年六十岁，平时喜欢在全民K歌上面看直播，关注的一个情感主播，粉丝量有九十多万。在全民K歌APP上，这名主播页面上写着品质生活推荐官，情感、购物导师，2020年度电商带货主播亚军。

她说，母亲之前就在这名主播的直播间买过不少生活用品。
王女士：“那天她看到主播在卖阿玛尼的手表，一方面她觉得信任这个主播，因为之前买了不少东西了，另一方面价格也比较便宜，所以就买了，当时她是想买给我，想送给我的，后来我妈告诉我的时候，已经过了7天无理由退换货的时候了。”

王女士说，母亲在直播中跳转到主播的企鹅小店平台，买了这款阿玛尼满天星手表，价格是2499块钱。阿玛尼官方网站上这款手表的价格是4999块钱。王女士说，她看了手表，觉得有点不对劲。

王女士：“一个是上面的那个正品，六点钟的刻度，跟这块表是不一样的，这块表这里是尖的，但是正品这里是钝的。”

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这款手表六点的刻度是罗马数字，有个类似于V的符号。王女士说，她母亲买的这块表，这个符号底部是尖锐的，对比阿玛尼上的表盘，符号底部是短横线。

除此之外，她还验证了包装里的二维码。
王女士：“我打了一下阿玛尼中国的客服电话，客服给了我一个小程序，他说那个小程序可以，鉴别阿玛尼手表的真伪的，我就去扫了一下，不管我是扫码还是输入防伪码，都是无法识别，所以我就怀疑这块表是假的。”

现场，王女士又通过小程序扫了一下二维码，结果显示抱歉，此码不能识别。

王女士提供了一张第三方鉴定结果截图，平台叫值哆少，上面显示，根据用户提供的图片信息，得出商品与品牌标准工艺存在明显差异，鉴定是仿品。王女士说，她把情况反映给了主播的那家店铺客服，客服还让她添加了主播的微信同步沟通。

王女士：“客服说让我们提供官方有效的假货证明（需要谁出具）需要阿玛尼的品牌方出具，我后来打电话给阿玛尼客服，我说有没有这样可以鉴定真伪的，他们说没有，没有一个地方可以提供这样的（证明）。”

王女士提供了几张聊天截图，这家店铺里的客服表示，商品都有正规授权，同时表示，他们卖的是海外购商品，有专门的二维码，不通用，所以官方推荐的小程序没法扫出来。那名主播在微信对话中，向王女士提供了几张授权证明和商标注册证的图片，不过部分信息被打上了马赛克。

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