吸引客流的25个技巧 怎么干掉同行竞争对手( 四 )



比如现在的社区团购 , 一分钱买菜,你如果是个小超市,也跟着巨头一块降价烧钱 , 那就是吃饱撑的 。
比如,当年滴滴和快的烧钱大战的时候,如果你作为一个同行参与到战争中,那就是傻叉行为,因为在网约车出现早期,他们的竞争对手并不完全是其他网约车公司,而是传统的出租车公司 。
当时除了获取用户之外 , 更重要的是培养用户习惯,如果你资金不足贸然参战,结果只能是帮他人做嫁衣 。
后来者神州专车,并没有直接参与烧钱,一方面借助网约车风口推广自己品牌,一方面将自己定位成高端用车服务形成差异化,等滴滴和快的烧完一轮之后,用很少的补贴就获取了不小的份额 。
如果你是个瘦弱的小个子,不要参与到壮汉的打斗中去,而是坐山观虎斗,积蓄自己的力量 , 如当年美苏冷战,给了中国发展的机会,等到壮汉们打到气喘吁吁精疲力尽 , 你再过去给一板砖 。

吸引客流的25个技巧 怎么干掉同行竞争对手


举个例子 , 我曾经帮某装修公司做策划 , 甲乙和我们共三家同档次的装修公司,入驻一个新交房的大型社区,都是包工包料的大全包模式,按平米收费 。为了抢客,甲乙两家公司率先打响价格战,我们一开始也跟着降了一点 。
后来价格战越打越烈,利润受到影响,我们没再降价,而是坐山观虎斗,果然,时间一长,甲乙两家承受不住成本,开始出现质量问题,继而引发口碑问题,还有曾经高价装修的业主闹事,腹背受敌 。
我们在当时做了两件事 , 第一是把各种主材成本和人工成本罗列出来给客户看,客户算过之后,发现甲乙两家公司的收费标准完全是收不抵支,加上出现的质量和口碑问题,对甲乙公司失去信任 。第二是提出口号 , “不要省一时的小钱,带来数年的麻烦” 。算是给甲乙煽风点火 。最后的结果是,我们虽然损失了第一批客户,但是赢得了后续大部分客户的信任 。
吸引客流的25个技巧 怎么干掉同行竞争对手


5抢占自己地盘,搞乱对方阵地,抢占自己的地盘,就是争取在某一细分领域或区域,做到第一或是唯一,宁当鸡头,不做凤尾 。
玩法是,提出一个概念 , 并用这个概念占据一个小品类,这就是你的根据地,在此基础上,再徐图进?。饩褪亲畹湫偷亩ㄎ焕砺郏?通过概念占据客户心智 。
在你的这个据点,因为你是第一或唯一,或对手没有提出过你的概念,那么他的低价攻击,很难奏效 。
这块有两种玩法,一种是从产品上下手 , 在品类上抢地盘;一种是从渠道上下手,在顾客中抢地盘 。
吸引客流的25个技巧 怎么干掉同行竞争对手


从品类上抢地盘:
可以给个场景或理由,比如怕上火喝王老吉;送礼就送脑白金;经常用脑喝六个核桃;困了累了喝红牛;
可以给个情感或噱头,比如在乔布斯之前,没人赋予手机以情怀;黄鹤带小姨子跑路了所以要拿钱包抵工资;
可以提出新标准,比如金龙鱼1:1:1才是好油;天然牧场才是优质乳蛋白;不会唱太平歌词不算相声演员;
可以提出新作用,比如飘柔是为了柔顺,海飞丝是为了去屑,宝莲凯是无硅油不刺激,其实这都是宝洁的;
可以提出新方式 , 比如传奇提出网游不应该按时间收费,而应该按道具收费;
可以提出一个口号 , 然后不断重复给人洗脑,比如开宝马坐奔驰,开不坏的卡罗拉,霸道传三代人走车还在,让自己的好印象标签深入人心;

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