我们前几个月打磨好了产品,也搭建好了完整的运营体系,下个阶段就要进入到营销扩张阶段了,会持续挺长一段时间 。
见实:小绿券解决了职场人士的哪些痛点?
俞宏兴:第一、省钱实惠 。现在经济面临下行的压力,在一二线城市工作、生活的成本上升,职场人士有省钱需求,在京东购物来小绿券,比官网价格更便宜 。
第二、挣钱需求 。职场人士跳槽率挺高,他们在考虑跳槽的时候就会关注新机会,或者需要一份可以过渡的工作,就会衍生挣钱需求 。社交电商规模能达到三万亿,能带动四千万人就业,会带来一波人去创富创收,未来好多人偏向于自由职业,都有这个需求 。
见实:代言人具体如何操作?
俞宏兴:零门槛成为代言人后,会有一套完整的培训宝典,包括业务介绍、晋升机制、建群方法、引流地推、发展代理等 。
如代言人的群满50人后,我们会配置群助理自动发品,目前每20分钟发一个商品 。群成员点链接后可进入京东官网领券购买,代言人可从中获得佣金 。因为代言人可以零门槛试错,他们的留存率还不错,能达到80% 。
我们对小绿券的定义是社交电商导购平台,对群的定义是商品信息发布群,而不是交友群,它不用太活跃,用户有需求自己会去看 。社交电商的群没有社交,它是基于熟人推荐,熟人关系层面的一个社交,而不是群里的社交 。
见实:社群和“小绿券”小程序各自发挥什么作用?
俞宏兴:小程序主要面向小B代理,是选品的入口,也是分销系统 。代言人可来这里选品,也可直接分享小程序到群,还可以复制商品信息后分享图片到群 。
社群主要面向C端用户,是触达消费者的入口 。现在的消费行为已经发生了很大变化,原来是搜索购物,现在是分享购物 。比如我们有时候想买某个东西,但一直没有决策,如果突然有人给你摆面前了,你就买了 。
见实:哪些因素会影响C端用户消费决策?
俞宏兴:第一、低价优惠 。我们平台上有一元购、京喜这种低价引流品,对于新用户来说,会使他的决策周期变短,可以去试一下 。
第二、品牌折扣 。比如我们卖得很火爆的三只松鼠,官网会有满三百减两百这种活动券,还有一百多的坚果礼盒,只要五十九就能买到,吸引力很大 。
第三、熟人推荐 。如果好友每天给你推荐,你也很容易使用 。我们未来在这方面会注重内容,比如发文案,写一些引导性的话术卖点,也会结合火热的视频直播,让场景更适合购物,让场景刺激购物 。
见实:还用过哪些方法发展代言人?
俞宏兴:我们和别的公司会有合作 。比如去脉脉、金山、顶呱呱地推,和企业做京东内购福利合作,他们给我们提供前台或食堂的展位,我们给他门提供一些礼品赞助 。
有一次,中午1小时的活动,有100多人过来参与,他们会进群亲自体验到整个购物流程的方便,一些人体验完会推荐给自己的母亲或妻子做 。
此外,一些代理也会帮我们去做便利店的广告投放,如在便利店结账支付时,等待的时间就可以看我们的广告 。
见实:代言人除了获取到佣金外,平台还有什么激励措施吗?
俞宏兴:之前有过几次奖励活动 。比如双十一期间,推广佣金超过一万就奖励五千,超过了五千奖励两千,超过了两千奖励三百,重赏之下必有勇夫 。还有推荐一个新代言人并建群,会奖励20块钱,当时做了一周增长了几十个代言人 。
见实:接下来还有什么打算?
俞宏兴:接下来的目标是先达到1000个社群,覆盖10万用户 。我们有招代言人的朋友圈海报等,我们会教代言人招新的代言人 。
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