3.使用接受性语言表达诉求
在工作中，我们经常会遇到和同事讨论方案的情况 。如果你觉得领导或同事的方案有问题，而你有更好的方法，该怎么和他说比较好呢？
一般来说，在这种类似于“说服”的场景，不要直接表明自己的观点，更不要直接否定别人的观点 。而应该使用“接受性语言”来提出建议 。
接受性语言，就是易使人接受的语言 。可以先站在对方的角度，从他们的方案出发，去理解他们之所以采用这种方法的原因，并对其表示肯定，如“面对这样的客户，你们采用这种方法来提高成单率是很好的，而且也很有用” 。
对方听到夸奖的话，“敌对”的心理防御就松懈了一大半，接着，可以采用中性的话语来提出建议 。
如“但是我觉得这里有一个小问题，可能会导致客户觉得我们不够真诚，我想提出一个小建议，那就是……不知道行不行？”这样一来，对方就会慎重地考虑我们的建议 。
要减轻沟通中的敌对性，还可以多采用“我”的第一人称叙述，而不是“你” 。因为“我……”是在表达观点和心情，而“你……”听起来更像是指责，会引起对方的不适 。
说到底，高情商就是要学会从他人的角度出发，通过细致的观察，对细节的把控，使用恰当的沟通方式沟通 。
这种“从他人角度出发”并不是取悦他人，而是理解他人，高情商的人是有底线的，所以也能得到大家的尊重 。
与天生就固定的智商不同，情商是能够通过不断学习来提高的，这就需要我们多读书多看报涉猎广泛的知识了 。
在你眼中，高情商的人都是什么样子的呢？
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