不知从何时起,一位穿着蓝白衣服的阿姨渗透到了全网的每个角落 。
打开微博、知乎、豆瓣,甚至是朋友圈,你都可能会看见面无表情的她正在进行“低情商”和“高情商”的表演 。
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▲ 有互联网的地方就有她
那么,为什么“低情商”和“高情商”突然会火遍全网呢,今天我们就来揭秘一下 。
高情商的人什么是情商?著名心理学家、“情商之父”丹尼尔·戈尔曼认为情商主要包括这五个方面:
- 了解自我
- 自我管理
- 自我激励
- 识别他人情绪
- 处理人际关系
这听起来或许很简单,但事实证明,要在人际交往中让自己或别人感到舒适需要非常多的技巧,绝非易事 。
这是因为人际交往涵盖的方面实在太广太多 。从人们的穿着打扮、沟通交流到生活中的个人习惯、工作中的办事方法,每个人身上的差异有多大,和谐相处就有多难 。
高情商的人是稀有的,也当然是受欢迎的 。
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一个人具有高情商都会有哪些表现呢?美国《赫芬顿邮报》在戈尔曼情商理论的基础上,总结出了这8个高情商的标志:
- 喜欢交新朋友
- 有自知之明
- 能驾驭情感波动
- 能和大多数人相处好
- 肯于帮助别人
- 知道什么时候该拒绝
- 善于读懂别人的面部表情
- 失败后能重新崛起
也就是说,相比自我了解、管理和激励,我们所说情商很高的人,更多的时候是在指善于在人际交往中识别他人情绪、处理人际关系的人 。
人际交往中有一个很重要的方面就是沟通与表达 。即使面对同一个人、同一件事,如果情景不同,高情商的人也可能会因为情景不同而改变沟通的方式和内容 。
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朋友给我分享过她遇到过一位高情商店员的经历 。
那是一个炎热的夏天,她和父母进了一家奶茶店坐下 。不太大的店铺里排着长队,她点完餐后问店员:“我们是不是需要等很久?”
在我看来,礼貌点的店员可能会说声“对不起,预计要等10分钟”;如果碰上因为忙碌而无暇顾及的店员,可能会直接说“坐着等一会儿就好了” 。
但朋友眼前的这位店员却告诉她:“像你这么漂亮的话,估计只用等2分钟 。”这句话听上去是不是有一种因为她很漂亮,所以会专门为她加速制作的感觉?
【怎么学会说话情商高 怎么学会说话情商高视频】不仅如此,店员还准确地透露出了一个信息,那就是虽然需要等待,但是只用等2分钟的时间,让人有了心理预期 。
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低情商在左,高情商在右与高情商的人聊天通常会感到愉悦,不论我们说了什么,他们总是能及时地理解我们为什么这么说 。
即使是偶尔的调侃,他们也能注意分寸,给对话增添风趣而不显得尴尬 。
但是有一些人既没有清醒的自我认知,也不理解“情商”的衡量标准,把自己的“抖机灵”视为“高情商”的表现,其实就是情商低 。
这样一来,我们似乎就能理解为什么会有这么多网友会用“高情商”和“低情商”的梗来吐槽身边的同事或朋友了 。
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