一边是来势汹汹的拼多多,一边是挟流量做电商生意的抖音快手,当电商生意的牌桌上坐满了野心勃勃的新玩家时,资历较老的淘宝还好么?
电子商务是阿里最核心的业务,中国零售业占到了整个集团总收入的62%,淘宝/天猫等电子商务板块是不容有失的位置 。
不管是在商业领域建立新的内容领域,提高短视频的比重,还是为商家减负的一些举措,淘系电商近期频繁的调整,都是为了应对持续增长的问题 。
淘宝近日公布一组数据——
在2021财年(2020年4月1日至2021年3月31日),淘宝新增活跃商家数量达到了2017年以来的最高水平 。
在2020年3月后的几个月里,每天平均有4万家店铺开业 。
目前淘宝去年销售额超过一百万元的商家,与2017年相比增长了50%,而这一增长是在一个很高的基数上实现的 。
这些数据令许多人大吃一惊 。
毕竟淘宝用户已经接近中国网民的天花板,而追随者仍在加速前进 。
所以很多人猜测,当淘宝出了问题,而且不再是开店的唯一选择时,商家就会大量出走,跳进聚集更多流量的平台 。
这一猜测错误地认为电商行业是一个激烈竞争的零和游戏,同时也低估了淘宝长期以来所创造的商业环境 。
新老相会,人人都喜欢看这样的戏码,这是人之常情,尤其当后浪以打破垄断的屠龙少年形象示人时,更是难以抗拒——在这个爱解构的时代,人人提防不可战胜的传奇,也认为神龛上的雕像是危险的 。
事实上,商家在多个平台运营已成常态,同样的,他们对不同平台都有自己的理解和考量 。
对于判断一个平台是否仍然有生命力,依据从来不是“有没有人离开”,而是看谁离开了,谁又进入了,什么才是吸引商家不断进入的根本 。
1 抖音博主在淘宝开店JOEYJOY酒一(以下简称“酒一”)出生于1999年,是拥有50w+粉丝的抖音短视频博主 。
在与大学同学有同样职业规划的情况下,空乘专业的一位毕业生可能是某个航空公司的空姐或某个机场的地勤人员 。
但是去年五月,她开了家淘宝店 。一年内,依靠抖音引流,店里已积累了179万粉丝,酒一也成为TOP卖家 。
淘宝从过去至今的产品设计的变化,改变了消费者的决策方式,也让更多的商品被合适的人看到 。
现在,首页的超级推荐已经成为流量的一个重要来源 。
现在超过50%的淘宝流量都来自于首页推荐、直播和站外引流等方式,经常被用来定义传统电商的“人找货”逻辑的“搜索”不再是唯一途径 。
“如果我们此时仍在一个劲地去做搜索,那显然就是背道而驰的 。”
今年的拉新客的主要方式就是首页的超级推荐,先让小众品类进入大众视野,一遍遍出现在消费者心目中留下深刻印象,圈住目标人群,再用搜索直通车锁定那些已经精准定位的消费者 。
嗅觉敏锐的商家善于发现流量规则的变化,并从中找到机会,他们的运营方式多样,且早已不再局限于传统的直通车:站外通过短视频引流、在淘宝站内善用诸如“逛逛”之类的内容场,或组合使用包括超级推荐在内的付费工具,一些强粘性、强粉丝属性的类目,一半生意来自于私域流量,或是像珠宝类目,几乎一半的流量来自于直播的渠道 。
也有些商家,仅仅因为抓住了一个超级细分市场的需求,就能够迅速发展起来:自称“只卖新疆”的新疆包邮哥袁睿泽,就是自己建了两个仓库,将新疆原来不在包邮范围内的包邮区变成了包邮区,甚至做到了次日达 。
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