我们以个人号为例 , 来聊聊感知价值 。用个人号做私域流量大致需要以下几个步骤:
我想每一个决定做私域流量的人 , 没有谁不想看到自己的客户主动去传播分享的 , 如何从最开始的拉新到后面的主动传播分享是一条漫长的路 , 中间每一个步骤 , 只有让消费者感知到其中的价值了 , 才能完成到最后的传播分享 。
很多人花了一定的成本在完成粉丝的拉新之后 , 不停的在朋友圈刷广告 , 没有考虑用户的感知价值 , 被删除、拉黑、屏蔽那是必然 。
- 拉新:消费者为什么会愿意加你的微信?如果你是赠送小礼品 , 那一定是消费者感知到了礼品的价值 , 当然也有可能是因为感知到了你的个人魅力 , 想加个微信交流一下 。
- 促活:消费者为什么要在你个人号里面活跃 , 那肯定是因为你发的内容能让他感知到有趣 , 愿意参与进来 , 你天天发广告 , 让消费者怎么参与、活跃 。
你会在评论区留下你的答案呢?
如果你没有仔细看的话 , 留言的的可能性还是蛮大的 , 一个是菜名比较简单 , 没做过 , 总吃过 , 没吃过 , 总见过 , 人们都有想展现自己的欲望 , 二个是 , 很多人看成了猜对了可以获得6.8元的红包 , 有奖励驱使人们作答 。
即使留言之后 , 你发现了当中的问题 , 也只会会心一笑 。如果菜名太过复杂 , 消费者想和你互动 , 都找不到方式 。
- 留存:消费者为什么要把你留在列表里 , 个人号只能加5000个好友啊 , 每一个位置都很重要呢 , 除非他能感知到你的价值了 , 你是经常输出一些实用干货还是可以给他更低的价格……
- 成交:需求是成交的前提 , 信任才是成交的关键 , 能够成交 , 一定是消费者感知到了信任 , 对产品效果的信任 , 对你个人的信任 。
- 传播:想要消费者传播分享 , 要么让利给他 , 要么是产品实在很好 , 他分享给好友 , 好友会感谢他 , 要么你们关系非常好 , 他愿意帮你这个忙去分享传播 。
写这篇文章的目的 , 一是希望我们可以更加综合性的去看待消费者发生购买的这个行为 , 不要觉得自己的产品好或者价格低等单方面的优势就能高枕无忧了;二是在营销概念不断冒出和渠道不断变化的情况下 , 我们更应该去思考一些本质的东西 。
去分析消费者从了解到购买再到分享传播 , 整个过程中 , 可以让他收获哪些利益 , 需要他付出哪些成本 , 如何让利益更能够感知到 , 如何让成本不那么容易被感知到 。
看完这篇文章 , 你可能会有些困惑 , 文章中提到了很多顾客让渡价值的内容啊 。
在这里稍作解释:
顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之差 。顾客总价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益 , 它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等 。
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