5 。 建立“免查房制度” ， 充分发挥员工骨干力量 ， 使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上 。 为了使员工对客房工作加深认识 ， 加强员工的责任心 ， 今年10月份 ， 管家部与各班组的员工骨干签定《免查房协议》 ， 让员工对自己的工作进行自查自纠 ， 并让员工参与管理 ， 负责领班休假期间的代班工作 ， 充分体现出员工的自身价值和酒店对他们的信任 ， 使员工对工作更有热情 。 到目前为止 ， 4人免查房中无一人出现过大的工作失误 。 如此一来 ， 减轻了领班在查房上的工作量 ， 有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上 ， 真正发挥了做为基层管理人员的工作职能 。
6 。 开展各种“兴趣班” ， 丰富员工的业余生活 ， 从而提高员工的素质 。 近两年 ， 随着我店客源结构的不断扩展 ， 经常会有一些境外团 ， 如日本团、东南亚一些国家的团队入住我 ， 与客人在语言交流上的障碍成为我们做好外宾服务的最大难题 。 为了与时俱进 ， 我们利用来店实习外语专业的实习生 ， 办起了“外语兴趣班” ， 给我们的员工进行日常（英语、日语）用语的培训；考虑到酒店商务楼层的开发增配了电脑以及开通了网线 ， 员工对电脑均很陌生 ， 我们同时办起了电“电脑班” ， 还开办了“美术班” ， 此举 ， 一方面体现了有特长的员工在酒店的价值 ， 另一方面 ， 增长了员工的知识面 ， 丰富了员工的业余生活 。
超市收银员个人工作总结6 时光飞速而逝 ， 整日中有收获 ， 有经验 ， 有教训 ， 但我自身而言是充实的 ， 我融入了超市大集体中 。
从事超市收银工作不长的新人 ， 我的自身素质和离工作要求还有的差距 ， 但我能够克服努力学习 ， 端正工 ， 向有经验的人员请教和学习 ， 能踏实地本职工作 ， 为超市的发展了应 ， 现在自身工作中遇到的问题有如下心得与体会 ， 也算对工作的总结吧 。
一是与现金直接打交道的收银员 ，
我遵守超市的作业纪律 ， 收银员需要在营业时身上不可带有现金 ， 以免引起不必要的误解和产生的公款私挪的 。 收银员在收银作业的不可擅离收银台 ， 以免钱币损失 ， 或引起等候结算的顾客的不满与抱怨
二是工作好商品装袋工作 ，
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银员工作的环节 ， 不要以为该项工作是最容易不过的 ， 往往该项工作做的不好 ， 而使顾客扫兴而归 ， 装袋作业的控制程序是：时刻为顾客着想 ， 以顾客为优先 。
三是注意离开收银台时的工作程序 ，
要将“暂停收款”牌收银台上 ， 用链条将收银员通道拦住 ， 将现金锁入收银机抽屉里 ， 钥匙随身带走或交到值班班长保管 ， 对了暂停收款要以礼貌的请后来的顾客到的收银台结账 ， 并为等候的顾客结账后方可离开 。
四是与微笑和的对消费者 。 人常说顾客上帝 ，
这句话一点也说错了 ， 整个超市才会的发展 ， 亲和力 ， 于他人亲近了 。 消费者才会如一家人 ， 才会与超市为家 ， 才能招来顾客 ， 工作经历让我成熟让我理解超市的经营理念 ， 我只希望以我之心 ， 以我之努力换来超市的繁华 。
最后我要团结在超市周围 ， 取长补短 ， 的实践能力 ， 工作能力 ， 交际能力 ， 沟通能力 ， 为我超市发展而努力 ， 为本职工作而努力 。
超市收银员个人工作总结7 一年的收银工作进入了尾声 ， 在收银主管和各层领导的支持帮助下 ， 作为收银员的我在工作上积极主动 ， 更新观念 ， 不断的树立事业心和责任心 ， 围绕着收银的工作性质 ， 能够严格要求自我 ， 求真务实 。 在“巴黎春天百货有限公司”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知 。
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