三、树服务品牌，抓学习、管理
作为酒店安保人员，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，抓好员工的思想，素质 。 只有这样才能使员工真正懂得服务的目的 。 我们充分利用会议与员工交流，剖解正反案例，灌输我们酒店为客人服务的宗旨 。 同时在会议时比较好的员工及时进行表扬，对表现不好的员工进行严肃批评，同时对员工要进行要加强铁的纪律教育，尤其是我们大门岗的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，
加强对员工的管理，是我们部门要经常做的 。 如何加强员工进行管理，是我们部门更应关注的，对员工我们采取人性化管理只有这样，才能发挥出员工更好的积极性，在今后的工作中他们才能够用敬业来报答企业 。
四、服务质量
门岗是我们酒店为客人服务的最前沿，他的服务质量好坏，关系到住宿客人第一感觉，为此为了保证我们的服务质量，我们经常性组织员工开会学习，培养员工对企业要有敬业精神，只有这样服务质量才会到家 。 做到客人车辆来去时，指挥车辆服务，指路服务 。 尤其是是在天寒地冻，日晒雨淋，他们始终站在服务最前沿，为客人服务 。
新的一年，保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路，突出“变化”二字，树立保安部新形象 。 完善各项规章制度，保酒店平安 。 必须保证酒店的消防安全运转，确保酒店消防安全，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合 。 工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对酒店及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生 。
保安个人工作总结6 光阴似箭日如梭，转眼间xx年已经过去，在领导的带领下，我学到了不少知识和社会经验，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习 。 不畏困难 。 更好的工作来回报上级 。 XX年在领导的带领下，围绕商场的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，积极做好商场的消防安全防范工作，维护商场的治安秩序，总结工作如下：
一、工作的职责
疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查 。 巡视工作：白天巡视商场内有无可疑人员 。 消防通道是否畅通 。 消防设施是否被占用等 。 晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工安全隐患是否存在等等 。
二、消防知识
九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是“三个能力”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的意见，从“三个能力”“三懂、三会”发展到“四个能力，四懂，四会”让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很赞同认可！
三、存在的不足和今后的努力方向
回顾大半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足 。 突出表现在：
1、由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐 。
2、我们的工作方法还有待进一步的创新和改进 。
3、工作上还存在一些不如人意的地方 。 所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色 。
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