2、勤于思考
岗位的日常工作比较繁琐 ， 而且几天下来比较枯燥 ， 这就需要我们一定要勤于思考 ， 改进工作方法 ， 提高工作效率 ， 减少工作时间 。
3、不断学习
要不断的丰富自己的专业知识和专业技能 ， 这会使我的工作更加得心应手 。
一个人要在自己的职位上有所作为 ， 就必须要对职位的专业知识熟知 ， 并在不断的学习中拓宽自己的知识面 。 我就像一张白纸 ， 刚进公司纸上一个字没有 ， 到现在 ， 纸上工整的写满了字迹 。 离开学校 ， 单位是我的第二课堂 。 学无止境 ， 工作是另一种学习方式 。 经过几个月在化验室的学习 ， 现在我已达到了正式员工的工作水平 。
三、自身的不足
1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误 ， 给工作带来不必要的麻烦 。 以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作 。
2、在于别人打交道中由于个性原因 ， 不够主动 。 为了以后能更完美的完成工作 ， 我会主动和领导以及同事多沟通交流 。 希望通过交谈从他们那学到在课本上学不到的知识 。
自从走出校门之后 ， 踏入这个历史舞台 ， 首先让我感觉到这个社会很陌生 ， 不管是在工作上还是在人际关系上 ， 对于我这个刚出茅庐的人来说 ， 什么都是困难 ， 经过这几个月的洗礼真的让我成长了不少 。
客服质检工作总结3 二月份是质检部成立后开展工作第一个月 。 对质检部来说二月是“千锤百炼”的第一锤；是“万事开头”的第一事；在公司领导的正确领导下各项工作均取得了不小的进展 ， 具体来讲主要表现在以下几面：
1、组建质检部
在提高员工积极性方面 ， 遵循公司的改革思路 ， 从量化的工作考核着手 。 从二月份起组织一批检验人员开展工作 。 2月份是工作交接的磨合期 。 期间 ， 强调编辑人员和检验人员的相互帮助、相互协作的必要性 ， 以及出现问题责任分担的要求 。 工资的量化考核制定了各种表格来支撑工作考核制度 。 要求每天记录当天所工作的内容 ， 以备考核时进行量化 。 利用例会宣传危机意识来强调提高竞争能力的重要性 ， 进一步的提高效率和积极性 。
2、工作安排和统计分析方面
各统计分析表格的完善是二月份的主要工作内容之一 ， 对出现的问题进行了统计和分析 ， 以通告的形式来展现每周的质量是进步还是倒退 。 建立与质检员的定期沟通工作 ， 让各质检员所负责的科目做到心中有数 ， 并建立重大问题随时汇报、通报机制 ， 避免同一问题重复出现导致更大的质量问题的发生 。
安排已定稿的高中总复习系列丛书质检工作 。 目前已完成：高中总复习夺分王物理（人教版）教师用书；高中总复习夺分王英语（山
东专用）教师用书；高中总复习夺分王地理（人教版）教师用书；高中总复习夺分王物理（山东科技版）教师用书；高中总复习夺分王生物（人教版）教师用书；高中总复习夺分王历史（人教版）学生用书；高中总复习夺分王英语（人教版）教师用书；高中总复习夺分王地理（山东教育版）学生用书；高中总复习夺分王地理（中国地图版）教师用书；高中总复习夺分王历史（人民版）教师用书；高中总复习夺分王数学〈文科、理科〉（人教A版）教师用书；高中总复习夺分王英语（广东专用）教师用书；高中总复习夺分王英语（译林版）教师用书；高中总复习夺分王数学〈理科〉（北师大版）教师用书 。
3.培训教育
将“提高效率 ， 降低成本”灌输到部门每个员工 。 针对公司改革思路对部门员工进行培训 ， 明确各要素的表现形式 ， 积极的将各项按部就班的做好、做到位 。
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